Na Malvern Instruments, reconhecemos que nossos clientes se preocupam com a forma como coletamos informações, com a segurança e privacidade das informações coletadas e com como planejamos utilizar estas informações. Nosso objetivo é garantir que apenas coletaremos informações que você deseja fornecer.

As seguintes perguntas mais frequentes detalham como e porquê a Malvern coleta informações pessoais, o que fazemos com elas e como você pode controlar as informações fornecidas à Malvern.

Por que a Malvern coleta informações dos clientes?
Uma das formas de garantirmos o desenvolvimento de produtos e serviços, incluindo serviços on-line, que atendam às necessidades de nossos clientes é a coleta de informações direta e indiretamente deles. Gostaríamos de saber quem são nossos clientes, que tipo de serviços e produtos eles usam e quais são suas expectativas quanto aos serviços e produtos. Essas informações são coletadas apenas para fornecer a nossos clientes informações mais interessantes e relevantes relativas a como nossos produtos e serviços agregam valor e oferecem suporte a suas aplicações de caracterização de materiais.

O que a Malvern faz com as informações que coleta?
Nosso objetivo é sempre coletar apenas as informações necessárias para que possamos enviar-lhe informações relevantes quanto aos seus interesses e aplicações. As informações que coletamos serão usadas para entender melhor as necessidades de nossos clientes e para mantê-los informados sobre os desenvolvimentos mais recentes no campo de caracterização de materiais.

É obrigatório fornecer minhas informações pessoais à Malvern?
Não. A Malvern oferece grande parte das informações em seu site gratuitamente para todos os clientes. Entretanto, certas informações e serviços premium só podem ser acessados após efetuar o cadastro e nos fornecer uma pequena quantidade de informações pessoais. Como uma parceira de negócios responsável por milhares de empresas globais, nos esforçamos para tratar os clientes com respeito e da maneira como preferimos ser tratados quando somos clientes.

A Malvern fornecerá minhas informações a terceiros?
Não, a Malvern não irá vender, transferir, atribuir ou alocar as informações de seus clientes a nenhum terceiro sem sua permissão.

Como posso excluir meu nome da lista de clientes da Malvern?
Simplificamos a escolha dos clientes que não desejam receber informações eletrônicas da Malvern. Eles podem nos enviar um email usando o endereço de email do cadastro, com o assunto "retire-me de sua lista de clientes".

Também há um link para cancelar sua assinatura em todos os emails que enviamos.

Como posso entrar em contato caso tenha requisitado que fosse removido da lista de clientes da Malvern, mas ainda receba emails indesejados?
No improvável caso de que você receba emails de material de marketing da Malvern depois de ter pedido para ser removido da lista de clientes da Malvern, envie um email para nossa Divisão de Marketing com os detalhes. Garantiremos que sua situação seja resolvida o mais rápido possível. Entretanto, considere que pode haver um pequeno atraso entre a solicitação da exclusão da lista de clientes da Malvern e o acionamento da solicitação, portanto é possível que alguns materiais de marketing sejam enviados.

A Malvern é responsável por outros sites acessados a partir do site da Malvern?
Não. Às vezes, o site da Malvern exibe links para os sites de nossos parceiros e para outros sites aos quais não somos afiliados, como sites de Universidades e sociedades profissionais. Ao utilizar um de nossos serviços on-line, você pode ser direcionado para esses sites. Alguns desses links são para sites de parceiros, com quem a Malvern se uniu para lhe fornecer serviços. A Malvern não é responsável pelas políticas de privacidade ou outros termos de uso desses sites parceiros ou de outros que você pode acessar ao utilizar o site da Malvern.

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