1. Manuais e software
  2. Opções de contrato de suporte
  3. Events and Training

Manuais e software

Viscotek T-Columns user manual (English)
Número da versão:
MAN0508-02-EN
Data de publicação:
October 2018
Viscotek SMT- and TR-Columns user manual (English)
Número da versão:
MAN0598-01-EN-00
Data de publicação:
December 2016
Viscotek TDA 305 user manual (English)
Número da versão:
MAN0420-04-EN-00
Data de publicação:
June 2016
Viscotek ALS-Columns user manual (English)
Número da versão:
MAN0591-01-EN-00
Data de publicação:
May 2016
Viscotek D-Columns user manual (English)
Número da versão:
MAN0502-03-EN-00
Data de publicação:
April 2016
Viscotek A-Columns user manual (English)
Número da versão:
MAN0498-02-EN-00
Data de publicação:
October 2015
Viscotek VE3580 RI detector service manual (English)
Número da versão:
MAN0490-1-0
Data de publicação:
May 2015
AKTA trigger box user instructions (English)
Número da versão:
MAN0463-1-1
Data de publicação:
May 2015
Agilent trigger box user instructions (English)
Número da versão:
MAN0461-1-0
Data de publicação:
May 2015
Viscotek VE3580 RI detector user manual (English)
Número da versão:
MAN0446-1-0
Data de publicação:
May 2015
Viscotek Omniface user manual (English)
Número da versão:
MAN0445-1-0
Data de publicação:
May 2015
Viscotek TDA 302 user manual (English)
Número da versão:
MAN0437-1-0
Data de publicação:
May 2015
Viscotek Solvent saver user manual (English)
Número da versão:
MAN0435-1-0
Data de publicação:
May 2015
Viscotek GPCmax user manual (English)
Número da versão:
MAN0421-1-0
Data de publicação:
May 2015
Viscotek SEC-MALS 20 user manual (English)
Número da versão:
MAN0491-03-EN-00
Data de publicação:
October 2014
Viscotek Inert-Columns user manual (English)
Número da versão:
MAN0505-02-EN-00
Data de publicação:
June 2014
Viscotek PLS-Columns user manual (English)
Número da versão:
MAN0507-02-EN-00
Data de publicação:
June 2014
Viscotek Assured-Columns user manual (English)
Número da versão:
MAN0499-01-EN-00
Data de publicação:
January 2014
Viscotek Cation-Columns user manual (English)
Número da versão:
MAN0500-01-EN-00
Data de publicação:
January 2014
Viscotek C-Columns user manual (English)
Número da versão:
MAN0501-01-EN-00
Data de publicação:
January 2014
Viscotek HFIP-Columns user manual (English)
Número da versão:
MAN0503-01-EN-00
Data de publicação:
January 2014
Viscotek HT-Columns user manual (English)
Número da versão:
MAN0504-01-EN-00
Data de publicação:
January 2014
Viscotek P-Columns user manual (English)
Número da versão:
MAN0506-01-EN-00
Data de publicação:
January 2014
Viscotek 270 Dual detector user manual (English)
Número da versão:
MAN0422-03-EN-00
Data de publicação:
December 2013

Opções de contrato de suporte

Ao comprar um produto Malvern, entendemos que esta é apenas a primeira etapa de uma relação de trabalho que durará por toda a vida útil do instrumento. Alguns clientes só precisam fazer uma pergunta ocasional ou baixar uma atualização de software, enquanto outros requerem um contrato de suporte abrangente com atendimento prioritário com custo fixo. Seja qual for a situação, a Malvern providenciará a assistência certa para você.

Serviço de apoio ao usuário

  • Suporte por telefone e e-mail.
  • Operadores que assumem a responsabilidade pela sua chamada e garantem resposta à consulta.

Treinamento

  • Cursos de treinamento no local
  • Treinamento em sala de aula
  • E-learning

Centro de recursos

  • Notas de Aplicação
  • Notas técnicas
  • Apresentações sob solicitação
  • Webinários ao vivo

Downloads de software

  • Mecanismo simples para recebimento de atualizações e novos recursos

Contratos de serviço Platinum e Gold:

  • Prevenção contra custo de paradas
  • Assistência com prioridade
  • Contrato com custo fixo

Contratos de serviço Bronze:

  • Proteja o valor do seu investimento
  • Reduza o risco de tempo de parada
  • Proteja a validade dos seus dados

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