Options de contrats d'entretien

Protégez votre investissement et assurez vous d'avoir un système aux performances optimisées grâce aux contrats de services de Malvern.

Lorsque vous achetez un produit Malvern, cela ne constitue pour nous que la première étape d'une relation professionnelle qui continuera durant toute la durée de vie de l'instrument. Malvern vous fournira un service adapté en fonction de vos besoins.

Assistance technique

  • Assistance téléphonique et assistance par e-mail.
  • Votre appel est pris en charge par des opérateurs, qui s'assurent de répondre à votre requête. 

Formation

  • Formation des utilisateurs
  • Apprentissage en ligne

Téléchargements logiciels

  • Une façon simple de recevoir les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités

Options de service Malvern- choisissez le contrat adapté:

Contrat Platine de Malvern

Pour les laboratoires où maximiser le temps de fonctionnement de l'appareil est essentiel à la performance quotidienne. Notre plus haut niveau de support «tout compris» intègre les factures de réparation inattendues qui peuvent malheureusement se produire.

Contrat Gold de Malvern

Améliorez la productivité du laboratoire par le maintien d'un appareil opérationnel. Bénéficier encore de délais de réponse prioritaire combinée avec un soutien technique et logiciel par un spécialiste. Nous allons garder les performances de votre instrument en bon état de fonctionnement.

Visite Bronze de Malvern

Pour les laboratoires qui cherchent à optimiser les performances de leur instrument, un entretien préventif régulier est essentiel.

Contrat PlatineContrat GoldVisite préventive Bronze
Test annuel de maintenance préventive et vérification de performances
Oui
Oui
Non
Telephone / Email du Service
Oui
Oui
Non
Réponse prioritaire
Oui
Oui
Non
Visites d'urgence en cas de panne*
Oui
Oui
Non
Pièces incluses
Oui
Non
Non
E-Learning**
Oui
Oui
Non
Support Technique & Logiciel
Oui
Oui
Oui
QI/QO (Pharma)***
Oui
Oui
Oui

*incluant frais de main d'œuvre & déplacement, ** 2 places en e-learning pour le contrat Platine, 1 place en e-learning pour le contrat Gold, ***disponible à un coût additionnel

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Events and Training

Sdl.Web.Common.Models.Tag Malvern's solutions: A broad range of techniques for material characterization from Cosmetics to Mining applications
Type de mesure:
Particle size
Particle shape
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
November 17 2014 - November 17 2014
Heure:
13:45 - 22:00
(GMT-05:00) Eastern [US & Canada]
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Seminar
Langue:
English

Ten rotational rheometry questions you may have but don’t know who to ask!
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
February 24 2015 - February 24 2015
Heure:
15:30 - 16:30
(GMT-05:00) Eastern [US & Canada]
Type d'événement:
Webinar - Recorded
Langue:
English

Sdl.Web.Common.Models.Tag AERC - 10th Annual European Rheology Conference
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
April 14 2015 - April 19 2015
Heure:
07:00 - 15:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Conference
Langue:
English
French

Rheology masterclass 1 - The basic of viscosity
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
March 31 2015 - March 31 2015
Heure:
14:30 - 15:30
(GMT-05:00) Eastern [US & Canada]
Type d'événement:
Webinar - Recorded
Langue:
English

Rheological characterization of dispersed systems with novel geometries
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
March 17 2015 - March 17 2015
Heure:
14:30 - 15:30
(GMT-05:00) Eastern [US & Canada]
Type d'événement:
Webinar - Recorded
Langue:
English

Sdl.Web.Common.Models.Tag Latest Methods in Natural and Synthetic Polymer Characterization - Baton Rouge, LA
Type de mesure:
Molecular weight
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
May 07 2015 - May 07 2015
Heure:
13:30 - 21:00
(GMT-06:00) Central [US & Canada]
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Seminar
Langue:
English

Sdl.Web.Common.Models.Tag Latest Methods in Natural and Synthetic Polymer Characterization - Houston, TX
Type de mesure:
Molecular weight
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
May 05 2015 - May 05 2015
Heure:
13:30 - 21:00
(GMT-06:00) Central [US & Canada]
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Seminar
Langue:
English

Sdl.Web.Common.Models.Tag Caractérisation des propriétés visco-élastiques des matériaux - Lyon
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
November 24 2015 - November 25 2015
Heure:
08:00 - 16:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Caractérisation des propriétés visco-élastiques des matériaux - Lyon
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
June 23 2015 - June 24 2015
Heure:
07:00 - 15:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Caractérisation des propriétés visco-élastiques des matériaux - Lyon
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
May 27 2015 - May 28 2015
Heure:
07:00 - 15:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Caractérisation des propriétés visco-élastiques des matériaux - Orsay
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
October 06 2015 - October 07 2015
Heure:
07:00 - 15:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Kinexus User Training course (MAL40EV1)
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
December 01 2015 - December 02 2015
Heure:
09:30 - 16:30
(GMT) GMT
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
English

Sdl.Web.Common.Models.Tag Kinexus User Training course (MAL40EV1)
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
September 29 2015 - September 30 2015
Heure:
08:30 - 15:30
(GMT) GMT
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
English

Sdl.Web.Common.Models.Tag Caractérisation des propriétés visco-élastiques des matériaux
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
October 11 2016 - October 12 2016
Heure:
07:00 - 15:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Caractérisation des propriétés visco-élastiques des matériaux - Orsay (91) - 15-16 mars
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
March 15 2016 - March 16 2016
Heure:
08:00 - 16:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Caractérisation des propriétés visco-élastiques des matériaux - Lyon (69) - 21-22 juin
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
June 21 2016 - June 22 2016
Heure:
07:00 - 15:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Journée technique sur la rhéologie dans notre agence de Toulouse
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
April 07 2016 - April 07 2016
Heure:
07:30 - 15:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Seminar
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Caractérisation des propriétés visco-élastiques des matériaux
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
November 22 2016 - November 23 2016
Heure:
08:00 - 16:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
French

Optimizing Rheology for Paint and Coating Applications
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
November 10 2016 - November 10 2016
Heure:
15:30 - 16:30
(GMT-05:00) Eastern [US & Canada]
Type d'événement:
Webinar - Recorded
Langue:
English

Sdl.Web.Common.Models.Tag Journée technique sur la rhéologie et la texture
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
May 16 2017 - May 16 2017
Heure:
07:00 - 15:30
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Seminar
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag La rhéologie, des fluides aux solides viscoélastiques
Type de mesure:
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
June 06 2017 - June 06 2017
Heure:
07:00 - 15:30
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Seminar
Langue:
French