Manuels et logiciels

Options de contrats d'entretien

Protégez votre investissement et assurez vous d'avoir un système aux performances optimisées grâce aux contrats de services de Malvern.

Lorsque vous achetez un produit Malvern, cela ne constitue pour nous que la première étape d'une relation professionnelle qui continuera durant toute la durée de vie de l'instrument. Malvern vous fournira un service adapté en fonction de vos besoins.

Assistance technique

  • Assistance téléphonique et assistance par e-mail.
  • Votre appel est pris en charge par des opérateurs, qui s'assurent de répondre à votre requête. 

Formation

  • Formation des utilisateurs
  • Apprentissage en ligne

Téléchargements logiciels

  • Une façon simple de recevoir les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités

Options de service Malvern- choisissez le contrat adapté:

Contrat Platine de Malvern

Pour les laboratoires où maximiser le temps de fonctionnement de l'appareil est essentiel à la performance quotidienne. Notre plus haut niveau de support «tout compris» intègre les factures de réparation inattendues qui peuvent malheureusement se produire.

Contrat Gold de Malvern

Améliorez la productivité du laboratoire par le maintien d'un appareil opérationnel. Bénéficier encore de délais de réponse prioritaire combinée avec un soutien technique et logiciel par un spécialiste. Nous allons garder les performances de votre instrument en bon état de fonctionnement.

Visite Bronze de Malvern

Pour les laboratoires qui cherchent à optimiser les performances de leur instrument, un entretien préventif régulier est essentiel.

Contrat PlatineContrat GoldVisite préventive Bronze
Test annuel de maintenance préventive et vérification de performances
Oui
Oui
Non
Telephone / Email du Service
Oui
Oui
Non
Réponse prioritaire
Oui
Oui
Non
Visites d'urgence en cas de panne*
Oui
Oui
Non
Pièces incluses
Oui
Non
Non
E-Learning**
Oui
Oui
Non
Support Technique & Logiciel
Oui
Oui
Oui
QI/QO (Pharma)***
Oui
Oui
Oui

*incluant frais de main d'œuvre & déplacement, ** 2 places en e-learning pour le contrat Platine, 1 place en e-learning pour le contrat Gold, ***disponible à un coût additionnel

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Events and Training

Comment mesurer les indices de réfraction de vos particules
Date:
July 07 2009 - July 07 2009
Heure:
07:56 - 08:47
(GMT+01:00) Europe Central
Type d'événement:
Webinar - Recorded
Langue:
French

Dans quels cas utiliser la granulométrie par diffraction laser ?
Type de mesure:
Particle size
Date:
March 09 2010 - March 09 2010
Heure:
08:56 - 10:20
(GMT+01:00) Europe Central
Type d'événement:
Webinar - Recorded
Langue:
French

Quelle est l’importance des propriétés optiques dans le résultat granulométrique?
Type de mesure:
Particle size
Date:
March 30 2010 - March 30 2010
Heure:
07:56 - 10:00
(GMT+01:00) Europe Central
Type d'événement:
Webinar - Recorded
Langue:
French

Validation de vos résultats granulométriques en suivant les normes
Type de mesure:
Particle size
Date:
April 01 2010 - April 01 2010
Heure:
07:56 - 10:16
(GMT+01:00) Europe Central
Type d'événement:
Webinar - Recorded
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Malvern's solutions: A broad range of techniques for material characterization from Cosmetics to Mining applications
Type de mesure:
Particle size
Particle shape
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Date:
November 17 2014 - November 17 2014
Heure:
13:45 - 22:00
(GMT-05:00) Eastern [US & Canada]
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Seminar
Langue:
English

Sdl.Web.Common.Models.Tag Material Characterization Morning - Cambridge
Type de mesure:
Particle size
Viscosity
Rheology and viscoelasticity
Particle shape
Date:
October 08 2015 - October 08 2015
Heure:
07:45 - 12:00
(GMT) GMT
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Seminar
Langue:
English

Sdl.Web.Common.Models.Tag Diffraction: Soup to Nuts
Type de mesure:
Particle size
Date:
November 14 2017 - November 15 2017
Heure:
15:00 - 23:00
(GMT-06:00) Central [US & Canada]
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
English

Sdl.Web.Common.Models.Tag Mastersizer 3000 User Training - Jun
Date:
June 05 2018 - June 06 2018
Heure:
13:00 - 19:30
(GMT-05:00) Eastern [US & Canada]
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
English

Sdl.Web.Common.Models.Tag Mastersizer 3000 User Training - Aug
Date:
August 07 2018 - August 08 2018
Heure:
14:00 - 20:30
(GMT-06:00) Central [US & Canada]
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
English

Sdl.Web.Common.Models.Tag Mastersizer 3000 User Training - Oct
Date:
October 16 2018 - October 17 2018
Heure:
13:00 - 19:30
(GMT-05:00) Eastern [US & Canada]
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
English

Sdl.Web.Common.Models.Tag Caractérisation des particules par diffraction laser - Orsay
Type de mesure:
Particle size
Date:
May 21 2019 - May 21 2019
Heure:
07:00 - 15:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Caractérisation des particules par diffraction laser - Lyon - 04 juin
Type de mesure:
Particle size
Date:
June 04 2019 - June 04 2019
Heure:
07:00 - 15:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Caractérisation des particules par diffraction laser - Orsay - 06 juin
Type de mesure:
Particle size
Date:
June 06 2019 - June 06 2019
Heure:
07:00 - 15:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Mastersizer 3000 User Training - Apr
Type de mesure:
Particle size
Date:
April 09 2019 - April 10 2019
Heure:
13:00 - 20:00
(GMT-05:00) Eastern [US & Canada]
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
English

Sdl.Web.Common.Models.Tag Caractérisation des particules par diffraction laser - Toulouse - 25 juin
Type de mesure:
Particle size
Date:
June 25 2019 - June 25 2019
Heure:
07:00 - 15:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Caractérisation des particules par diffraction laser - Orsay - 05 nov
Type de mesure:
Particle size
Date:
November 05 2019 - November 05 2019
Heure:
08:00 - 16:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Caractérisation des particules par diffraction laser - Orsay - 03 déc
Type de mesure:
Particle size
Date:
December 03 2019 - December 03 2019
Heure:
08:00 - 16:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Caractérisation des particules par diffraction laser - Toulouse - 08 oct
Type de mesure:
Particle size
Date:
October 08 2019 - October 08 2019
Heure:
07:00 - 15:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Caractérisation des particules par diffraction laser - Orsay - 24 sept
Type de mesure:
Particle size
Date:
September 24 2019 - September 24 2019
Heure:
07:00 - 15:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Caractérisation des particules par diffraction laser - Lyon - 01 oct
Type de mesure:
Particle size
Date:
October 01 2019 - October 01 2019
Heure:
07:00 - 15:00
(GMT+01:00) Europe Central
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
French

Sdl.Web.Common.Models.Tag Mastersizer 3000 User Training - August
Date:
August 06 2019 - August 07 2019
Heure:
13:00 - 21:00
(GMT-06:00) Central [US & Canada]
Emplacement:
@Model.Country
Type d'événement:
Classroom based training
Langue:
English