COVID-19への対応

COVID-19情勢は常に変化しており、当社はこの難局に対応するための奮闘を続けています。 

世界中のチームが、製造拠点での操業を継続するため、また従業員、お客様、パートナー様のサポートを継続するための新しく創造的な手段を見つけるため懸命に取り組んでいます。

当社が実施している対策は以下となります。

  • 当社の製品およびサービスへのCOVID-19の影響を最小限に抑える
  • お客様の現場に安全に訪問できるようにする
  • 当社の従業員とお客様を保護する

具体的な対策内容は以下をご確認ください。


新しい日常における働き方 

セルフ設置

リモートデモ


セルフインストールによる新しい機器の迅速な立ち上げ

エンジニアの訪問を待たずに、新しい機器を立ち上げ、稼働させることができます。対象製品は詳細をご確認ください。 

詳細を見る

リモートデモで当社の機器の動作を確認 

リモートデモンストレーションでは、ラボ、オフィス、または自宅から測定様子を確認できます。

デモを依頼する

拡張現実

エンジニアによるサポート

リモートサポート

安全なネットワーク環境でエンジニアとつながることができるため、現場を訪問することなくサポートを行います。

詳細については、サポートにお問い合わせください。

当社エンジニアによるフィールドサポートの継続 

エンジニアによる現場での作業が必要な場合も、お客様の施設と従業員、当社の従業員の安全を守るために必要な対策を講じますのでご安心ください。 

サポートへのお問い合わせ

eStore

教育とトレーニング

24時間年中無休でeStoreから注文可能

お客様が事業を継続できるように、eStoreでの製品、消耗品、ユーザ様で交換可能なスペアパーツを入手しやすくしました。

eStoreにアクセス 

オンラインイベント 

効果的な学習はどこででも可能です。 材料特性評価手法やアプリケーションの理解を掘り下げるためのライブイベントやオンデマンドイベントをご用意しています。 

リソースを見る


当社の従業員とお客様の保護

Malvern Panalyticalでは、COVID-19情勢のあらゆる側面を継続的に監視し、ビジネス継続性と運用計画を継続的に見直しています。 利害関係者の安全を守るための手段を以下に示します。

当社施設の衛生管理

世界中のすべての施設で衛生対策を強化するだけでなく、施設へのアクセスも制限しています。 すなわち、ほとんどの従業員は在宅勤務をしています。 また、すべての出勤者に対して、健康状態の確認を実施しています。

当社は、従業員に症状が出た場合、COVID-19リスク評価を実施し、当社の施設に発症者が入らないようにします。 当社は、包括的な計画を策定しており、従業員や訪問者に、リスクあると考えられる場合や、COVID-19の症状が見られたり、検査で陽性と診断されたりした場合には、施設の一部または全体を一時的に閉鎖し、入念な洗浄を実施します。

製造

一部の施設は、必要不可欠なスタッフを除いて立ち入りを禁止しています。 従業員が当社施設のいずれかで作業する必要がある場合、感染リスクを最小限に抑えるため、シフト勤務を導入しています。 

お客様施設への訪問

お客様施設への訪問が必要な場合、当社の従業員は、Malvern Panalyticalの健康と安全に関する規定に準拠し、お客様から求められる追加処置に従います。 

当社従業員が施設訪問を安全に実施できるようにするため、お客様には、訪問実施前にCOVID-19宣言への記入と返送をお願いすることがあります。 

出張

当社では出張制限方針を実施しておりますが、業務上避けられない出張は許可しています。