1. マニュアルとソフトウェア
  2. サポート契約のオプション
  3. アクセサリ
  4. Events and Training

マニュアルとソフトウェア


サポート契約のオプション

Malvern Panalyticalのサービスプランは、常にお客様の資産を守り、最適なパフォーマンスを保証します。

お客様がMalvern Panalytical製品をお買い求めになってから、製品が寿命を迎えるまで、Malvern Panalyticalはお客様を継続的にサポート致します。 お客様のニーズに応じて、Malvern Panalyticalが最適なサポートをご提供致します。

ヘルプデスク

トレーニング

ソフトウェア ダウンロード

Malvern Panalyticalのサービスオプション:お客様に最適なプランをお選びください。

Malvern Panalyticalプラチナプラン

装置の使用可能時間を最大限に高めることが日々の装置パフォーマンスには重要と考えておられるラボに。 当社のハイレベルな対応と「包括的」費用プランが、不測の事態が生じた場合の予期せぬ修理費用をカバーします。

Malvern Panalyticalゴールドプラン

装置効率を維持することで、お客様のラボの生産性を高めます。 上記の優先対応を受けていただきながら、専門家による技術サポート・ソフトウェアサポートも併せ、お使いの装置が性能を発揮できるようサポート致します。

Malvern Panalyticalブロンズ訪問点検

装置性能の最適化に注目しているラボには、予防保守がきわめて重要となります。

プラチナプランゴールドプランブロンズ訪問点検
年間PM/PVテスト
あり
あり
いいえ
電話/Eメールサポート
あり
あり
いいえ
優先対応
あり
あり
いいえ
急な故障時の訪問点検*
あり
あり
いいえ
部品込み
あり
いいえ
いいえ
技術サポートおよびソフトウェアサポート
あり
あり
あり
据え付け時適格性確認(IQ)/稼働性能適格性確認(OQ)(医薬)***
あり
あり
あり

*作業費用および出張費用を含む***追加料金にて提供可


アクセサリ

アルキメデスには、システムの柔軟性と使い勝手を向上させるアクセサリと交換部品がいくつか用意されています。

アルキメデス

校正用基準粒子

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MicroセンサおよびNanoセンサ用のNISTトレーサブル単分散校正用標準粒子

アルキメデスでは、2種類のNISTトレーサブル標準粒子(Hi-Q Microセンサ用とNanoセンサ用)を用意しています。

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センサ

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アルキメデスの中心技術

MEMS(Micro Electro-Mechanical Systems)センサは、粒子の共振式質量測定を可能にする中心技術です。

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バイアルとシール

2種類のねじぶた式のガラス製バイアル(容量20mLと40mL)がアルキメデスで使用できます。 専用のバイアルシールを使用すると、アルキメデスの流体システム全体で圧力を維持できます。

  • 20mLと40mLのねじぶた式のガラス製バイアル。
  • バイアルシールで密封できるようになります。
  • バイアルは、指だけで留めることができます。
  • リファレンスおよび廃液瓶への流体ラインの密封に使用できる追加シール。
  • 少量の試料では、エッペンチューブなどを20mLバイアル内に入れて使用できます。
  • シリンジ中の試料は、40mLバイアル内にシリンジごとセットできます。
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リファレンス液と洗浄液

アルキメデス用のリファレンス液と洗浄溶液が提供されています。 リファレンス液は、重水とイオン交換水を混合したもので、アルキメデスのフローシステムの流体密度勾配を提供するものです。 洗浄液は、アルキメデスがタンパク質溶液を測定しているときに使用するためのもので、センサと装置の内部流路を洗浄します。

  • 洗浄液は、調製済みのものを付属しており、長期使用に耐え、頑固な凝集体や沈殿物を短時間で洗浄できます。
  • マイクロ流路内で重水を使用すると、密度勾配を起こし、試料の移動を任意の方向にコントロールできます。
  • 装置の操作は単純で直感的に使用できます。
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