계약 옵션 지원

말번 제품을 구입하시면 제품 수명이 다할 때까지 말번의 지원을 받을 수 있습니다. 일부 고객은 궁금한 점을 문의하거나 소프트웨어 업그레이드를 다운로드하기 위한 지원만으로 충분하지만, 어떤 고객은 긴급 출동 및 안정적인 유지 관리를 위하여 통합적인 지원 계약이 필요합니다. 말번은 어떠한 상황에서도 고객님께 알맞은 지원을 제공할 것입니다.

지원 센터

  • 전화와 이메일 지원.
  • 전화를 받고 문의 내용에 응답하는 상담원 

교육

  • 현장 교육 과정
  • 강의실 교육
  • 온라인 교육

자료 센터

  • 응용 노트
  • 기술 노트
  • 온디멘드 프레젠테이션
  • 라이브 웹세미나

소프트웨어 다운로드

  • 업데이트와 새 기능을 받을 수 있는 간편한 방법

플래티넘과 골드 서비스 계약:

  • 가동 중지 위험을 경감
  • 필요할 때 즉시 도움을 제공
  • 고정 소유 비용

브론즈 서비스 계약:

  • 투자 가치를 보호
  • 가동 중지 위험을 경감
  • 데이터 유효성 보호

지원팀 연락처