Руководства и программное обеспечение

Viscotek T-Columns user manual (English)
Номер версии :
MAN0508-02-EN
Дата публикации:
October 2018
Malvern Access Configurator (MAC) user guide (English)
Номер версии :
MAN0602-01-EN-00
Дата публикации:
September 2017
OMNISEC system user manual (English)
Номер версии :
MAN0550-04-EN-00
Дата публикации:
August 2017
OMNISEC system basic guide (English)
Номер версии :
MAN0549-03-EN-00
Дата публикации:
August 2017
Viscotek SMT- and TR-Columns user manual (English)
Номер версии :
MAN0598-01-EN-00
Дата публикации:
December 2016
Viscotek ALS-Columns user manual (English)
Номер версии :
MAN0591-01-EN-00
Дата публикации:
May 2016
Viscotek D-Columns user manual (English)
Номер версии :
MAN0502-03-EN-00
Дата публикации:
April 2016
Malvern OMNISEC Malvern Viscotek site requirements (English)
Номер версии :
MAN0441-04-EN-00
Дата публикации:
October 2015
Viscotek A-Columns user manual (English)
Номер версии :
MAN0498-02-EN-00
Дата публикации:
October 2015
Viscotek Inert-Columns user manual (English)
Номер версии :
MAN0505-02-EN-00
Дата публикации:
June 2014
Viscotek PLS-Columns user manual (English)
Номер версии :
MAN0507-02-EN-00
Дата публикации:
June 2014
Viscotek HFIP-Columns user manual (English)
Номер версии :
MAN0503-01-EN-00
Дата публикации:
January 2014
Viscotek Assured-Columns user manual (English)
Номер версии :
MAN0499-01-EN-00
Дата публикации:
January 2014
Viscotek Cation-Columns user manual (English)
Номер версии :
MAN0500-01-EN-00
Дата публикации:
January 2014
Viscotek C-Columns user manual (English)
Номер версии :
MAN0501-01-EN-00
Дата публикации:
January 2014
Viscotek P-Columns user manual (English)
Номер версии :
MAN0506-01-EN-00
Дата публикации:
January 2014

Варианты договора по сопровождению и поддержке

Защитите свои инвестиции и обеспечьте оптимальную производительность в любое время с помощью планов обслуживания Malvern Panalytical.

Приобретение оборудования Malvern Panalytical — это лишь первый этап сотрудничества, продолжающегося на протяжении всего жизненного цикла оборудования. Компания Malvern Panalytical обеспечит техническую поддержку в зависимости от требований в сфере вашей деятельности.

Служба поддержки HelpDesk

Тренинги

Программное обеспечение

Варианты обслуживания Malvern Panalytical — выберите подходящий для вас план:

План Malvern Panalytical Platinum

Для лабораторий, где максимальное бесперебойное время работы прибора имеет решающее значение для повседневного использования. Наш высочайший уровень отклика и ценовой план «все включено» исключает оплату непредвиденных расходов на ремонт при возникновении аварийной ситуации.

План Malvern Panalytical Gold

Повысьте производительность вашей лаборатории благодаря поддержанию эффективной работы прибора. Вы также можете рассчитывать на оперативный ответ и специализированную техническую и программную поддержку, а также поддержание эффективной работы вашего инструмента.

План осмотра Malvern Panalytical Bronze

Для лабораторий, которые стремятся оптимизировать работу прибора, важной процедурой является регулярное профилактическое обслуживание.

План PlatinumПлан GoldПлан осмотра Bronze
Ежегодная эксплуатационная проверка (PM/PV)
да
да
нет
Поддержка по телефону / электронной почте
да
да
нет
Оперативный ответ
да
да
нет
Посещения в случае аварии*
да
да
нет
Предоставление деталей включено
да
нет
нет
Техническая и программная поддержка
да
да
да
Пакеты инсталляционной квалификации (IQ) и операционной квалификации (OQ) (Pharma)***
да
да
да

*включая расходы на оплату труда и транспортные расходы***доступно за дополнительную плату

Связаться со службой поддержки