A situação da COVID-19 está em constante mudança e nós nos esforçamos continuamente para enfrentar o desafio. 

Nossas equipes em todo o mundo estão trabalhando arduamente para garantir que as operações continuem em nossos escritórios e fábricas e para encontrar novas formas e criativas de continuar a apoiar nossos colegas, clientes e parceiros.

Siga os links abaixo para saber mais sobre as medidas que adotamos para:

  • Minimizar o impacto da COVID-19 em nossos produtos e serviços
  • Garantir que as visitas às instalações do cliente são seguras
  • Proteger os nossos colaboradores, clientes e parceiros 

Trabalhar no novo normal 

Autoinstalação


Coloque seus novos instrumentos em funcionamento rapidamente com a instalação automática

Coloque seus novos instrumentos em funcionamento sem ter que esperar a visita de um técnico no local. Disponível para alguns sistemas. 

Saiba mais

Demonstração remota

Veja nossos instrumentos em ação com uma demonstração remota 

Agende uma demonstração remota para ver os nossos instrumentos em ação no conforto do seu laboratório, escritório ou casa!

Solicite uma demonstração

Realidade aumentada

A realidade aumentada melhora o suporte remoto 

Elimine a necessidade de ter um engenheiro no local ao se conectar com os nossos engenheiros em um ambiente seguro e virtual.

Entre em contato com o suporte para obter mais informações.

Suporte do técnico

Os nossos engenheiros continuam oferecendo assistência de campo 

Quando precisar de um engenheiro em seu local, fique tranquilo, pois faremos tudo o que for necessário para manter seu local, sua equipe e nossos colegas seguros. 

Entrar em contato com o suporte

Loja virtual

Encomende na nossa loja virtual, 24 horas por dia, 7 dias por semana

Aumentamos a disponibilidade de produtos, consumíveis e peças de reposição substituíveis pelo usuário em nossa loja eletrônica para ajudá-lo a se manter em pleno funcionamento. Disponível apenas para alguns países.

Visite a loja virtual 

Educação – formação

Eventos on-line 

A aprendizagem eficaz pode ocorrer em qualquer lugar. Estão disponíveis eventos ao vivo e sob demanda para aprofundar a sua compreensão das técnicas e aplicações de caracterização de materiais. 

Consulte os recursos


Protegendo os nossos colaboradores e clientes

A Malvern Panalytical está monitorando continuamente todos os aspectos da situação da COVID-19 e estamos continuamente revendo nossos planos operacionais e de continuidade do negócio. É assim que mantemos as nossas partes interessadas seguras:

Higiene em nossos locais

Além de aumentar as medidas de higiene em todas as nossas unidades em todo o mundo, também limitamos o acesso às nossas instalações. Isso significa que a maioria de nossos colaboradores está trabalhando em casa. Quando o acesso físico a um de nossos sites for necessário, pedimos a todos os visitantes que enviem um formulário de triagem 24 horas antes de sua visita.

Realizamos avaliações de risco COVID-19 quando os colaboradores desenvolvem quaisquer sintomas e evitamos que visitantes com sintomas entrem em nossos sites. Temos um plano abrangente em vigor para fechar temporariamente parte ou a totalidade de um local para limpeza profunda, caso um colaborador ou visitante seja considerado um risco, apresente sintomas ou teste positivo para COVID-19.

Produção

Algumas de nossas instalações permanecem fechadas para todos, exceto colaboradores essenciais. Quando os nossos colaboradores precisam trabalhar em um de nossos locais, introduzimos turnos divididos para minimizar os riscos de transmissão.

Visitas às instalações do cliente

Quando uma visita ao local do cliente é necessária, os nossos colaboradores seguirão os conselhos de saúde e segurança da Malvern Panalytical e seguirão todos os protocolos adicionais exigidos por nossos clientes.

Para garantir que os nossos colaboradores possam realizar visitas ao local com segurança, pedimos aos nossos clientes que preencham e devolvam uma declaração COVID-19 antes dessas visitas.

Viagem

Implementamos uma política de viagens restritas, o que significa que os nossos colaboradores só podem viajar para fins de trabalho quando estritamente necessário.