Recursos úteis para OMNISEC
Acontece com todos nós. Você está trabalhando no laboratório quando de repente surge uma dúvida ou você precisa de ajuda com um instrumento ou seus dados. O que você deseja é uma resposta que aborde sua pergunta específica, de preferência com vídeos ou imagens, e fácil de encontrar. Para muitas pessoas hoje em dia, a primeira coisa a fazer é uma rápida consulta no seu buscador de internet favorito.
Ao longo dos anos, meus colegas e eu nos esforçamos para criar conteúdo relacionado ao OMNISEC que apareça nesses resultados de busca e forneça as respostas que você está procurando. Mas até mesmo os motores de busca mais poderosos podem perder informações se as palavras-chave adequadas estiverem faltando. Neste post, compartilho os diferentes tipos de recursos úteis que temos para OMNISEC, incluindo links para facilitar ao máximo a localização das informações que você precisa.
YouTube
Localizado no canal do YouTube da Malvern Panalytical, está nossa playlist de Conselhos de Especialistas em GPC/SEC. Está acessível clicando na aba de Playlists (1) e em seguida selecionando a playlist Conselhos de Especialistas em GPC/SEC (2).
A playlist de Conselhos de Especialistas em GPC/SEC inclui informações gerais sobre GPC/SEC como técnica, uma visão geral do sistema OMNISEC, tutoriais de software, procedimentos de laboratório e dicas de resolução de problemas.
Centro de Conhecimento da Malvern Panalytical
O Centro de Conhecimento da Malvern Panalytical é uma coleção de milhares de documentos em vários formatos, todos com a intenção de compartilhar conhecimentos úteis. Recomendo usar a barra de pesquisa para destacar conteúdo relacionado ao OMNISEC (1).
Depois de reduzir a lista, você pode escolher qual(is) tipo(s) de documento você prefere (2). Você pode escolher mais de um tipo, portanto, certifique-se de rolar para ver todos os disponíveis. Os insights incluem blogs (como este), que são muito caros ao meu coração, então recomendo incluí-los em suas buscas.
Se você quiser examinar a coleção de blogs (ou seja, Insights) que escrevi ao longo dos anos, você pode simplesmente navegar pelos posts incluídos neste link. A grande maioria aborda perguntas frequentes relacionadas ao OMNISEC.
Base de Conhecimento / Portal do Cliente
Se você ainda não se registrou no Portal do Cliente Malvern Panalytical, o que você está esperando? Além de permitir que você crie e monitore tickets de suporte e participe de chats ao vivo para feedback instantâneo, o Portal do Cliente oferece acesso a uma ampla gama de recursos de suporte.
Dentro do Portal do Cliente está a Base de Conhecimento, uma biblioteca de artigos de suporte disponíveis para facilitar o uso de seus instrumentos e ajudar-se caso tenha alguma dúvida. Certifique-se de se registrar, pois parte desse conteúdo está disponível apenas para usuários registrados.
O software OMNISEC
Se você não sabe, os documentos de Guia Básico e Manual do Usuário do OMNISEC estão disponíveis na seção de Documentação da Página Inicial. Mais poderoso ainda, a opção de Ajuda Interativa na seção de Documentação da Página Inicial oferece uma coleção de tópicos facilmente pesquisável (mesmo conteúdo do Guia Básico e Manual do Usuário, mas mais interativa e pesquisável). Basta clicar em Ajuda Interativa (1) e digitar o tópico de sua escolha na barra de pesquisa (2) para acessar o conteúdo relevante, conforme mostrado abaixo. A playlist do YouTube descrita acima também é acessível a partir da aba Início na seção de Favoritos.
Equipe de Suporte Técnico
Claro, se você preferir se comunicar diretamente com alguém, use nossa página Fale Conosco para encontrar o número de telefone apropriado para sua região e instrumento.
Considerações finais
Em conclusão, a Malvern Panalytical faz um grande esforço para tornar o uso do OMNISEC mais fácil para você. Além dos recursos descritos acima, você pode sempre adquirir treinamento remoto ou presencial. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar ou me envie um e-mail diretamente para kyle.williams@malvernpanalytical.com.
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