La situación del COVID-19 evoluciona de forma constante y nos esforzamos continuamente para enfrentar el desafío. 

Nuestros equipos en todo el mundo están trabajando arduamente para garantizar que las operaciones continúen en nuestras plantas de fabricación, y para encontrar maneras nuevas y creativas de continuar apoyando a nuestros colegas, clientes y socios.

Siga los enlaces a continuación para obtener más información acerca de las medidas que se implementaron para las siguientes tareas:

  • Reducir el impacto del COVID-19 en nuestros productos y servicios
  • Asegurarnos de que las visitas a los sitios del cliente sean seguras
  • Proteger a nuestros empleados y clientes

El trabajo en la nueva normalidad 

Autoinstalación


Ponga los instrumentos nuevos en funcionamiento de forma rápida con la autoinstalación

Ponga los instrumentos nuevos en funcionamiento sin tener que esperar la visita de un ingeniero. Disponible en sistemas seleccionados. 

Obtenga más información

Demostración remota

Vea nuestros instrumentos en acción con una demostración remota 

Programe una demostración remota para ver nuestros instrumentos en acción desde la comodidad de su laboratorio, oficina u hogar.

Solicite una demostración

Realidad aumentada

La realidad aumentada mejora el soporte remoto 

Elimine la necesidad de contar con un ingeniero en el sitio cuando se conecte con nuestros ingenieros en un entorno virtual y seguro.

Comuníquese con el servicio de asistencia para obtener más información.

Ingeniero de asistencia

Nuestros ingenieros continúan ofreciendo asistencia en terreno 

Cuando necesite que un ingeniero visite su sitio, tenga la seguridad de que haremos todo lo necesario para mantener su sitio, a su personal y a nuestros colegas seguros. 

Comuníquese con el servicio de asistencia

Tienda en línea

Realice su pedido en la tienda en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Aumentamos la disponibilidad de productos, insumos y piezas de repuesto que el usuario puede reemplazar en nuestra tienda en línea, con el fin de ayudarlo a mantenerse en funcionamiento.

Visite la tienda en línea 

Educación y capacitación

Eventos en línea 

Un aprendizaje eficaz se puede llevar a cabo en cualquier lugar. Los eventos en vivo y a pedido están disponibles para profundizar su comprensión de las aplicaciones y las técnicas de caracterización de materiales. 

Ver recursos


Protección de nuestros empleados y clientes

Malvern Panalytical supervisa de forma continua todos los aspectos de la situación del COVID-19. Además, estamos revisando constantemente la continuidad de nuestro negocio y los planes operativos. Así es como mantenemos a nuestras partes interesadas seguras:

Con higiene en nuestros sitios.

Además de aumentar las medidas de higiene en todos nuestros sitios en el mundo, también limitamos el acceso a nuestras instalaciones. Esto significa que la mayoría de nuestros colegas están trabajando desde su hogar. Cuando se necesita acceso físico a uno de nuestros sitios, solicitamos a todos los visitantes que envíen un formulario de selección 24 horas antes de la visita. 

Realizamos evaluaciones de riesgo del COVID-19 cuando los empleados presentan algún síntoma, e impedimos la entrada a nuestros sitios a cualquier visitante que presente síntomas. Contamos con un plan integral para cerrar temporalmente parte o la totalidad de un sitio, con el fin de realizar una limpieza profunda en caso de que un empleado o visitante se considere un riesgo, muestre síntomas u obtenga un resultado positivo en la prueba del COVID-19.

Producción

Algunas de nuestras instalaciones permanecen cerradas a todo el personal, excepto al personal esencial. En caso de que los colegas necesiten trabajar desde uno de nuestros sitios, implementamos turnos de trabajo divididos para reducir los riesgos de transmisión. 

Visitas al sitio del cliente

Cuando sea necesario visitar el sitio de un cliente, nuestros empleados acatarán las recomendaciones de salud y seguridad de Malvern Panalytical, y seguirán todos los protocolos adicionales que exijan nuestros clientes. 

Con el fin de garantizar que nuestros colegas puedan realizar las visitas en el sitio de forma segura, les pedimos a nuestros clientes que completen y devuelvan una declaración del COVID-19 antes de estas visitas. 

Viajes

Implementamos una política de viajes restringidos, lo que significa que los colegas solo pueden viajar con fines laborales cuando sea estrictamente necesario.