Recursos útiles para OMNISEC
Nos pasa a todos. Estás trabajando en el laboratorio cuando de repente tienes una pregunta o necesitas ayuda con un instrumento o tus datos. Lo que quieres es una respuesta que aborde tu pregunta específica, preferiblemente con video o imágenes, y que sea fácil de localizar. Para muchas personas hoy en día, lo primero que intentan es una consulta rápida en su motor de búsqueda de internet favorito.
A lo largo de los años, mis colegas y yo hemos hecho un esfuerzo por crear contenido relacionado con OMNISEC que aparezca en esos resultados de búsqueda y proporcione las respuestas que estás buscando. Pero incluso los motores de búsqueda más poderosos pueden perder cosas si faltan las palabras clave apropiadas. En esta publicación, comparto los diferentes tipos de recursos útiles que tenemos para OMNISEC, incluidos enlaces para que sea lo más fácil posible para ti encontrar la información que necesitas.
YouTube
Ubicado en el canal de YouTube de Malvern Panalytical está nuestra lista de reproducción de Consejos de Expertos en GPC/SEC. Es accesible haciendo clic en la pestaña Listas de reproducción (1) y luego seleccionando la lista de reproducción de Consejos de Expertos en GPC/SEC (2).
La lista de reproducción de Consejos de Expertos en GPC/SEC incluye información general sobre GPC/SEC como técnica, visión general del sistema OMNISEC, tutoriales de software, procedimientos de laboratorio y consejos para la solución de problemas.
Centro de Conocimiento de Malvern Panalytical
El Centro de Conocimiento de Malvern Panalytical es una colección de miles de documentos de varios formatos, todos con la intención de compartir conocimientos útiles. Recomiendo usar la barra de búsqueda para resaltar contenido relacionado con OMNISEC (1).
Una vez que hayas reducido la lista, puedes elegir qué tipo(s) de documento prefieres (2). Puedes elegir más de un tipo, así que asegúrate de desplazarte hacia abajo para ver todos los disponibles. Los Insights incluyen blogs (como este), que son muy queridos por mí, así que recomiendo incluir esos en tus búsquedas.
Si quieres examinar la colección de blogs (es decir, Insights) que he escrito a lo largo de los años, simplemente puedes revisar las publicaciones incluidas en este enlace. La gran mayoría aborda preguntas frecuentes relacionadas con OMNISEC.
La Base de Conocimiento / Portal del Cliente
Si no te has registrado en el Portal del Cliente de Malvern Panalytical, ¿a qué estás esperando? Además de permitirte crear y monitorear tickets de soporte y participar en chats en vivo para obtener retroalimentación instantánea, el Portal del Cliente te ofrece acceso a una amplia gama de recursos de soporte.
Dentro del Portal del Cliente se encuentra la Base de Conocimiento, una biblioteca de artículos de soporte disponibles para facilitarte el uso de tus instrumentos y ayudarte si tienes alguna pregunta. Asegúrate de registrarte, porque parte de este contenido solo está disponible para usuarios registrados.
El software OMNISEC
Si no lo sabías, los documentos de Guía Básica y Manual del Usuario de OMNISEC están disponibles en la sección de Documentación de la Página de Inicio. Aún más poderoso, la opción de Ayuda Interactiva en la sección de Documentación de la Página de Inicio ofrece una colección fácilmente buscable de temas (el mismo contenido que la Guía Básica y el Manual del Usuario, pero más interactivo y buscable). Simplemente haz clic en Ayuda Interactiva (1) y escribe tu tema de elección en la barra de búsqueda (2) para acceder al contenido relevante, como se muestra a continuación. La lista de reproducción de YouTube descrita arriba también es accesible desde la pestaña de Inicio en la sección de Marcadores.
Equipo de Soporte Técnico
Por supuesto, si prefieres comunicarte directamente con alguien, por favor utiliza nuestra página web de Contáctanos para encontrar el número de teléfono apropiado para tu región e instrumento.
Reflexiones finales
En conclusión, Malvern Panalytical hace un esfuerzo considerable para hacer que OMNISEC sea más fácil de usar para ti. Además de los recursos descritos anteriormente, siempre puedes adquirir capacitación remota o en el sitio. Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos o enviarme un correo electrónico directamente a kyle.williams@malvernpanalytical.com.
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