¿Cómo obtener el software más reciente para el clásico Zetasizer Nano?

por Ulf Nobbmann, Monday, 9th March 2015

Mientras estábamos en la exhibición de Malvern en Pittcon, bastantes visitantes a nuestro stand nos preguntaron dónde encontrar la última versión del software para la serie Malvern Zetasizer Nano. También nos encontramos una pregunta similar en el Curso Corto # 78 Fundamentos del Análisis del Tamaño de Partícula con Énfasis en Técnicas de Dispersión de Luz:

¿Dónde puedo encontrar la última versión del software Zetasizer?

Descarga de software obtén el último software Malvern Zetasizer Nano para archivos DTS aquí, enlace en esta publicación sobre las versiones de software del clásico Nano.

Cuando mejoramos nuestro sitio web, la página de descarga de software que enumeraba todas las versiones disponibles del software Zetasizer ya no existe. Desde que migramos al nuevo sitio, el enlace antiguo ya no está disponible. Sin embargo, para facilitar las cosas y ser más fácil de encontrar en Google, aquí hay una lista de enlaces directos a las versiones actualmente disponibles de la familia de instrumentos Zetasizer, serie de software 7.

(Nota del Editor: Actualizamos algunos de los enlaces de descarga siguientes al software clásico, incluyendo esta lista de algunas versiones anteriores, para estar al día.)

Si está leyendo esta publicación y los enlaces anteriores no funcionan para usted, puede intentar usar la búsqueda avanzada para localizar el software que estaba buscando. Si eso aún no le da éxito, entonces contacte a su centro de ayuda local.

¡Mi software Zetasizer no está funcionando!

Afortunadamente, este es un evento muy raro. Si tiene una computadora más antigua, intente usar una versión anterior del software. Por ejemplo, la 7.11 tendría menos demanda para su sistema que la 7.12 si su computadora ya está al límite de su rendimiento (es decir, poco memoria, procesador más lento). Para un equipo muy nuevo, puede haber una incompatibilidad con el arranque seguro en Win8 y Win10. Cuando la Interfaz de Firmware Extensible Unificada (EFI, UEFI) está habilitada con Arranque Seguro, esto puede bloquear que un controlador USB de Malvern requerido se conecte con el Zetasizer. Hasta que estos controladores se actualicen, una solución conocida es deshabilitar el arranque seguro permanentemente a nivel del UEFI. Contacte a Malvern si necesita asistencia con esto (SBU1046-01).

Y para una guía de inicio ultrarrápido si está intentando usarlo con un instrumento (no se requiere para analizar datos):

Una vez que haya descargado el software en una computadora con Win7 o Win8 (o versiones anteriores que probablemente todavía funcionen también), instale el software. ¡No lo inicie aún! Luego conecte el cable USB a la computadora, conecte la alimentación al instrumento, encienda el instrumento. Finalmente, deje que la instalación del controlador termine (esto puede tardar un par de minutos, se realiza en dos etapas, acepte que el controlador de Malvern es desconocido para Windows). Cuando esté completo, inicie el software, seleccione Zetasizer Nano, abra un nuevo archivo y estará listo para comenzar a tomar medidas. El manual del sistema está disponible en pdf después de haber instalado el software. Para acceder, vaya a:

Inicio – Programas – Malvern Instruments – Zetasizer Software – Documentación – Manuales Man0485.

También hay una gama de otros documentos útiles de interés que pueden ayudarle, sin embargo, si ha utilizado el sistema antes, es muy probable que no necesite ninguna ayuda.

Grabación de tutorial gratuita: «DLS – Los Fundamentos» (no se requiere registro)

¡Los controladores USB del Zetasizer no se están instalando!

Esto puede suceder con XP. Vaya al Administrador de Dispositivos (clic derecho en el icono Mi PC, luego propiedades, luego Administrador de Dispositivos) y encuentre la marca de exclamación amarilla. Ahora actualice el controlador, seleccione desde ubicación específica (no internet) y apunte a C:Program FilesMalvern InstrumentsZetasizer Software 7-12USB Drivers. [aquí es donde los controladores USB para el software Zetasizer están ubicados en su computadora]. Puede que tenga que reiniciar antes y/o después.


Para Windows10, el arranque seguro por defecto puede estar desactivando el controlador para el Zetasizer [hasta e incluyendo la v 7.12]. Puede eludir esto cambiando la configuración del sistema para deshabilitar ‘Arranque Seguro’. Either solicite a su departamento de IT, o si se siente cómodo con configuraciones avanzadas, entre en el BIOS reiniciando la computadora mientras sostiene la tecla Shift. (Este arranque puede llevar varios minutos) Luego vay al Options-Troubleshoot-Advanced Options-UEFI Firmware Settings-Secure Boot-Secure Boot Enable – marque el botón «Disabled». Debe reconocer que esto reducirá la seguridad del sistema, Aplicar, Salir. La computadora se reiniciará y debería funcionar normalmente con los controladores Plug and Play PnP de Malvern.

Actualización para Windows 10: Ahora hay una actualización de controlador firmada disponible en el sitio web – para que el Arranque Seguro ya no tenga que ser desactivado.

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Si tiene alguna pregunta, por favor envíeme un correo electrónico a ulf.nobbmann@malvernpanalytical.com. ¡Gracias! Aunque las opiniones expresadas son generalmente del autor, algunas partes pueden haber sido modificadas por nuestro equipo editorial.

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