¡Desafiando la percepción de que ‘las empresas extranjeras ofrecen poco soporte’!

Un sistema de soporte completo

«¿No es cierto que las empresas extranjeras ofrecen poco soporte después de la compra?»

Malvern Panalytical tiene bases en Tokio, Nagoya, Osaka, Hyogo y Fukuoka, ¡con un equipo completo de más de 30 personas brindando soporte!

Proveemos soporte interactivo bidireccional a través de in situ, teléfono, correo electrónico y un portal.

Además, el Smart Manager que monitorea constantemente los equipos a través de la red, también proporciona soporte proactivo.

No solo soporte técnico, sino también apoyo en aplicaciones y capacitaciones durante y después de la implementación, para que pueda integrar y utilizar nuestros sistemas con confianza.

Sobre los laboratorios de Malvern Panalytical

Contamos con laboratorios en Tokio y Kobe, con equipo completo que incluye:
En los laboratorios, realizamos demos y consultas personalizadas, entre otros.

Laboratorio de Tokio Hamamatsucho
• Equipos para medición de partículas (LD/DLS/Imagen/NTS)
• Detectores de cromatografía líquida (GPC/SEC)
• Equipos de interacción molecular
• Microcalorímetros
• Equipos de análisis elemental por rayos X (EDX/WDX)
• Equipos de análisis estructural por rayos X (XRD)

Laboratorio de Kobe
• Equipos para medición de partículas (LD/DLS/Imagen/NTS en línea)
• Detectores de cromatografía líquida (GPC/SEC)
• Análisis de flujo de polvo
• Equipos de análisis elemental por rayos X (EDX)
• Equipos de análisis estructural por rayos X (XRD)

Guía sobre la página de detalles del soporte

Para aquellos que tienen productos de Malvern Panalytical