La situation engendrée par la COVID-19 est en constante évolution et nous nous efforçons continuellement de relever le défi. 

Nos équipes à travers le monde travaillent dur pour garantir la continuité des opérations sur nos sites de fabrication et trouver des moyens nouveaux et créatifs de continuer à soutenir nos collègues, nos clients et nos partenaires.

Suivez les liens ci-dessous pour en savoir plus sur les mesures que nous avons mises en place pour :

  • Minimiser l'impact de la COVID-19 sur nos produits et services
  • Nous assurer que les visites des sites de nos clients sont sûres
  • Protéger nos employés et nos clients

Travailler dans cette « nouvelle normalité » 

Installation autonome


Configurez vos nouveaux instruments pour qu'ils soient rapidement opérationnels grâce à l'installation autonome

Configurez vos nouveaux instruments pour qu'ils soient rapidement opérationnels sans attendre l'intervention d'un ingénieur. Disponible sur certains systèmes. 

En savoir plus

Démonstration à distance

Découvrez nos instruments en action grâce à une démonstration à distance 

Planifiez une démonstration à distance pour découvrir nos instruments en action depuis le confort de votre laboratoire, votre bureau ou votre domicile !

Demander une démonstration

Réalité augmentée

La réalité augmentée améliore l'assistance à distance 

Il n'est plus nécessaire d'avoir un ingénieur sur site : échangez avec nos ingénieurs dans un environnement virtuel sécurisé.

Contactez l'assistance pour plus d'informations.

Assistance technique

Nos ingénieurs continuent à fournir une assistance sur site 

Dans le cas où vous auriez besoin qu'un ingénieur se rende sur votre site, soyez assuré que nous ferons tout le nécessaire pour assurer la sécurité de votre site, de votre personnel et de nos collègues. 

Contactez l'assistance

Boutique en ligne

Commandez sur la boutique en ligne 24h/24, 7j/7

Nous avons augmenté la disponibilité de produits, de consommables et de pièces de rechange remplaçables par l'utilisateur sur notre boutique en ligne afin de vous aider à rester opérationnel.

Visitez la boutique en ligne 

Apprentissage et formation

Événements en ligne 

Un apprentissage efficace peut se faire depuis n'importe où. Des événements sont disponibles en direct et à la demande afin d'approfondir votre compréhension des techniques et des applications de la caractérisation des matériaux. 

Consulter les ressources


Protection de nos employés et de nos clients

Malvern Panalytical surveille de façon continue tous les aspects de la situation engendrée par la COVID-19 et nous adaptons constamment nos plans opérationnels et de continuité des activités. Voici comment nous assurons la sécurité de nos parties prenantes :

Hygiène sur nos sites

En plus de renforcer les mesures d'hygiène sur l'ensemble de nos sites à travers le monde, nous en avons également limité l'accès. Cela signifie que la plupart de nos collègues travaillent depuis leur domicile. Dans les cas où un accès physique à l'un de nos sites est nécessaire, nous demandons à tous les visiteurs de soumettre un formulaire de vérification 24 heures avant leur visite. 

Nous effectuons des évaluations des risques de COVID-19 lorsque les employés développent des symptômes et nous empêchons les visiteurs présentant des symptômes d’accéder à nos sites. Nous avons mis en place un plan d’action général pour fermer temporairement une partie ou la totalité d'un site pour effectuer un nettoyage en profondeur dans le cas où un employé ou un visiteur est considéré comme présentant un risque, montre des symptômes ou est testé positif au COVID-19.

Production

Certaines de nos installations restent fermées à tous, hors personnel indispensable. Dans le cas où nos collègues devraient travailler depuis l'un de nos sites, nous avons mis en place des postes fractionnés afin de minimiser les risques de transmission. 

Visites du site d'un client

Lorsqu'une visite du site d'un client sera nécessaire, nos employés respecteront la politique de Malvern Panalytical en matière de santé et de sécurité et suivront tout protocole supplémentaire requis par nos clients. 

Afin que nos collègues puissent effectuer des visites sur site en toute sécurité, nous demandons à nos clients de remplir et de renvoyer une déclaration COVID-19 avant ces visites. 

Voyages

Nous avons mis en place une politique de déplacements restreints, ce qui signifie que nos collègues ne peuvent voyager à des fins professionnelles que lorsque cela est strictement nécessaire.