Comment obtenir le dernier logiciel pour le Zetasizer Nano classique ?

par Ulf Nobbmann, Monday, 9th March 2015

Lors de l’exposition Malvern à Pittcon, de nombreux visiteurs à notre stand ont demandé où trouver la dernière version du logiciel pour la série Malvern Zetasizer Nano. Nous avons également rencontré une question similaire au Cours Intensif n° 78 Principes de l’Analyse de la Taille des Particules avec un Accent sur les Techniques de Diffusion de Lumière :

Où puis-je trouver la dernière version du logiciel Zetasizer ?

Téléchargement du logiciel obtenez le dernier logiciel Malvern Zetasizer Nano pour les fichiers DTS ici, lien dans cet article sur les versions du logiciel du Nano classique.

Lorsque nous avons amélioré notre site web, la page de téléchargement du logiciel répertoriant toutes les versions disponibles de Zetasizer n’existe plus. Depuis que nous avons migré vers le nouveau site, l’ancien lien n’est plus disponible. Cependant, pour vous faciliter la tâche et rendre la recherche plus accessible sur Google, voici une liste de liens directs vers les versions actuellement disponibles des instruments de la famille Zetasizer, série de logiciels 7.

(Note de l’Éditeur : Nous avons mis à jour certains des liens de téléchargement ci-dessous vers le logiciel classique, y compris cette liste de certaines versions antérieures, pour être à jour.)

Si vous lisez cet article et que les liens ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, vous pouvez essayer d’utiliser la recherche avancée pour trouver le logiciel que vous cherchiez. Si cela ne vous réussit toujours pas, contactez votre service d’assistance local.

Mon logiciel Zetasizer ne fonctionne pas !

Heureusement, il s’agit d’un événement très rare. Si vous avez un ordinateur plus ancien, essayez d’utiliser une version antérieure du logiciel. Par exemple, la version 7.11 serait moins exigeante pour votre système que la 7.12 si votre ordinateur est déjà à sa limite de performance (c’est-à-dire peu de mémoire, processeur plus lent). Pour un ordinateur très récent, il peut y avoir une incompatibilité avec le démarrage sécurisé dans Win8 et Win10. Lorsque l’interface micrologicielle extensible unifiée (EFI, UEFI) est activée avec le Démarrage Sécurisé, cela peut bloquer un pilote USB Malvern nécessaire pour se connecter au Zetasizer. Jusqu’à ce que ces pilotes soient mis à jour, une solution de contournement connue consiste à désactiver définitivement le Démarrage Sécurisé au niveau UEFI. Contactez Malvern si vous avez besoin d’aide pour cela (SBU1046-01).

Et pour un guide de démarrage ultra-rapide si vous essayez de le faire fonctionner avec un instrument (non requis pour analyser des données) :

Une fois que vous avez téléchargé le logiciel sur un ordinateur avec Win7 ou Win8 (ou plus ancien fonctionnera probablement toujours également), installez le logiciel. Ne le démarrez pas encore ! Ensuite, branchez le câble USB dans l’ordinateur, connectez l’alimentation à l’instrument, allumez l’instrument. Enfin, laissez l’installation du pilote se terminer (cela peut prendre quelques minutes, cela se déroule en deux étapes, acceptez que le pilote Malvern soit inconnu de Windows). Lorsque vous avez terminé, démarrez le logiciel, sélectionnez Zetasizer Nano, ouvrez un nouveau fichier et vous êtes prêt à commencer les mesures. Le manuel du système est disponible en pdf après l’installation du logiciel. Pour y accéder, allez à :

Démarrer – Programmes – Malvern Instruments – Zetasizer Software – Documentation – Manuels Man0485.

Il existe également une gamme d’autres documents utiles qui pourraient vous intéresser pour vous aider, cependant, si vous avez déjà utilisé le système, il est fort probable que vous n’ayez besoin d’aucune aide.

Enregistrement gratuit de tutoriel : « DLS – Les Bases » (pas d’inscription requise)

Les pilotes USB du Zetasizer ne s’installent pas !

Cela peut arriver avec XP. Allez dans le Gestionnaire de périphériques (cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Poste de travail, puis propriétés, puis Gestionnaire de périphériques) et trouvez le point d’exclamation jaune. Maintenant, mettez à jour le pilote, sélectionnez à partir d’un emplacement spécifique (pas internet) et pointez vers C:Program FilesMalvern InstrumentsZetasizer Software 7-12USB Drivers. [c’est l’endroit où se trouvent les pilotes USB pour le logiciel Zetasizer sur votre ordinateur]. Vous devrez peut-être redémarrer avant et / ou après.


Pour Windows10, le démarrage sécurisé par défaut peut désactiver le pilote pour le Zetasizer [jusqu’à et y compris v 7.12]. Vous pouvez contourner cela en modifiant la configuration du système pour désactiver le ‘Démarrage Sécurisé’. Demandez soit à votre service informatique ou, si vous êtes à l’aise avec les paramètres avancés, accédez au BIOS en redémarrant l’ordinateur tout en maintenant la touche Maj enfoncée. (Ce démarrage peut prendre plusieurs minutes) Ensuite, allez dans Options-Dépannage-Options Avancées-Paramètres du Micrologiciel UEFI-Démarrage Sécurisé-Activer le Démarrage Sécurisé – cochez le bouton « Désactivé ». Vous devez reconnaître que cela réduira la sécurité du système, Appliquer, Quitter. L’ordinateur redémarrera et devrait maintenant fonctionner normalement avec les pilotes Plug and Play PnP de Malvern.

Mise à jour pour Windows 10 : Une mise à jour de pilote signée est maintenant disponible sur le site web – de sorte que le Démarrage Sécurisé n’a plus besoin d’être désactivé.

Auparavant

Si vous avez des questions, veuillez m’envoyer un courriel à ulf.nobbmann@malvern.com. Merci ! Bien que les opinions exprimées soient généralement celles de l’auteur, certaines parties peuvent avoir été modifiées par notre équipe éditoriale.

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