Preguntas Frecuentes sobre el Mantenimiento de MicroCal ITC

＊Este artículo es una edición del publicado en diciembre de 2019.

El mantenimiento del equipamiento experimental es crucial para obtener datos confiables. Antes de medir muestras valiosas, asegúrese de que el equipo esté en buen estado.

En este blog, presentamos las 3 preguntas más comunes, sus causas y cómo solucionarlas.

Top 3 de causas comunes de preguntas sobre el sistema de MicroCal ITC

Número 1: Suciedad en la celda/jeringa causada por la muestra

Puede verificar si el sistema está sucio con un chequeo del sistema usando agua ultrapura.

Síntomas comunes en todos los modelos

• Diferente a los datos habituales
• No hay reproducibilidad en los datos

Número 2: Problemas con pipetas/jeringas

Los problemas con pipetas y jeringas suelen deberse a daños o fallas físicas. Especialmente el desgaste de las puntas del émbolo o del adaptador de puerto de llenado (FPA), que necesitan reemplazo regular.

Síntomas comunes en todos los modelos

• La aguja se ha doblado
• El valor DP no cambia de alrededor de -30 μcal/sec y no se acerca al valor de referencia de potencia
• La jeringa se ha roto
• Parece que el volumen de titulación no es constante → Desgaste de la punta del émbolo

iTC200

• No fluye agua en la jeringa o fluye poca cantidad, impidiendo la limpieza
• No se pueden eliminar burbujas entre la punta del émbolo y la superficie de la muestra al llenar la jeringa

PEAQ-ITC

• No se puede limpiar el sistema debido a un error de vacío o de flujo en el módulo de lavado
• No se pueden eliminar burbujas entre la punta del émbolo y la superficie de la muestra al llenar la jeringa

Auto-iTC200/PEAQ-ITC Automatizado

• No se puede retirar la jeringa debido a que está atascada

Número 3: Problemas en el sistema de flujo de líquido

Los problemas en el sistema de flujo de líquido a menudo se deben a daños o fallas físicas. También puede haber conexiones de tuberías sueltas o desconectadas.

iTC200

• Hay un sonido fuerte proveniente del motor que no se había escuchado antes, y no fluye agua en la jeringa o fluye poca cantidad, impidiendo la limpieza

PEAQ-ITC

• Hay burbujas fluyendo a través de la jeringa o la tubería durante la limpieza, causando un error de «Flow not detected» que impide la limpieza

Sección adicional

☹　¿Es un problema si hay partículas flotantes en la botella que contiene detergente?

Auto-iTC200/PEAQ-ITC/PEAQ-ITC Automatizado

→ Es un problema. Reemplace el detergente por uno fresco urgentemente. La duración del detergente varía según el entorno de medición. Asegúrese de revisar la botella para detectar sedimentos o residuos antes de su uso.

☹　La PC se detuvo de repente. El software de análisis dejó de funcionar de repente

VP-ITC/iTC200/Auto-iTC200

Estos dispositivos han terminado su fabricación y venta, y las PC usadas cuentan con sistemas operativos como Windows XP o Windows 7, que ya no tienen soporte de Microsoft. También puede haber un envejecimiento de las PC en sí.

Procuren guardar los datos importantes en medios externos regularmente. Además, apaguen la PC si no se está usando.

• Si se observan problemas en la PC
  → Puede intentar conectar y desconectar el tablero de memoria interna para solucionar el problema. Para más detalles, contacte a la mesa de ayuda. Si el problema persiste, recomendamos actualizar la PC con uno de nuestros sistemas con software preinstalado (preparados para Windows 10).

• Si hay problemas en el software
  → Después de desinstalar el software de análisis defectuoso, reinstálelo siguiendo el manual de usuario en inglés. Antes de desinstalarlo, asegúrese de tener el instalador a mano. El instalador varía según la fecha de entrega y no es el CD llamado «Analysis Software» que incluye información del número de serie. Si no lo tiene, puede solicitar una nueva edición (con costo).

Recomendamos actualizar la PC o el sistema para seguir operando alguno de estos en estado estable. Las fechas de finalización de soporte para cada equipo son las siguientes:

Cómo solucionar la «Suciedad en la jeringa/la celda causada por la muestra»

La mayoría de las consultas se deben a problemas relacionados con la suciedad en la celda/jeringa. Cuando recibimos estas consultas, primero solicitamos que se realice un «chequeo del sistema» (medición agua-agua) y revisamos los datos para determinar si es un problema del sistema o de la muestra.

【Puntos clave para el chequeo del sistema】

• El valor DP se acerca al valor configurado de Referencia de Potencia
• El pequeño descenso de la señal se repite de manera consistente

Si se observan desviaciones respecto a los puntos clave mencionados anteriormente, realice una limpieza de la celda y jeringa siguiendo el «método de limpieza para suciedad severa», tal como se encuentra en el manual. Después de la limpieza, repita el chequeo del sistema para confirmar si se han mejorado los datos.

Puede ver el «chequeo del sistema» y el «método de limpieza para suciedad severa» desde aquí (Consejos para la limpieza de celdas ITC).

Si después de la limpieza el chequeo del sistema muestra problemas de reproducibilidad en los picos o el posicionamiento de la línea base, por favor contáctenos. Incluya los datos del chequeo del sistema al momento de contactarnos.

Incluso si el equipo no está siendo utilizado, recomendamos realizar chequeos de sistema regularmente para monitorear el estado del aparato.

Cómo solucionar «Problemas con pipetas/jeringas»

☹ Si la aguja se ha doblado (el valor DP no cambia de alrededor de -30 μcal/sec)

Común a todos los modelos

Las siguientes causas se pueden considerar:

• Contactó accidentalmente la jeringa
  → En particular, con el iTC200, la aguja es propensa a doblarse ante cualquier contacto accidental. A partir del PEAQ-ITC, el diseño de la aguja es más grueso, lo cual la hace menos susceptible a doblarse, pero aún requiere precaución. Si la aguja se dobla, el valor DP permanecerá en alrededor de -30 μcal/sec, indicando un problema, ya que la jeringa mantendrá un contacto físico con el interior de la celda causando calentamiento continuo. Si el reinserto de la jeringa soluciona el problema, probablemente indica que la jeringa no estaba correctamente insertada; si no lo soluciona, intente reemplazar la jeringa y observe si mejora.

• Medida iniciada con el capuchón de la celda
  → Ha habido casos donde la aguja se dobla al iniciar el sistema automático con el capuchón de la celda colocado.

• No se retiró la cubierta pelable de la nueva placa
  → Las nuevas placas tienen una estructura de 3 capas. Hubo un caso donde la aguja se dobló por olvidar retirar la cubierta.

☹ Si la jeringa se ha roto

Común a todos los modelos

Las siguientes causas se pueden considerar:

• FPA roscado excesivamente
  → En particular con el iTC200, se han reportado casos de grietas en la jeringa por roscar el FPA en exceso. Se recomienda trabajar bajo la supervisión de alguien experimentado al inicio. Desde el PEAQ-ITC, este problema se ha reducido al cambiar a un tipo de FPA de inserción. Sin embargo, todavía se debe tener precaución. En sistemas automáticos, puede ser un fallo técnico, y se debería contactar al soporte técnico si persiste.

☹ Si el agua no fluye en la jeringa o fluye poco, impidiendo la limpieza

iTC200

Diversas causas pueden ser responsables. Puede seguir las instrucciones del documento «Cómo manejar la falta de flujo de líquido en pipetas MicroCal iTC200» y confirmar por usted mismo. Algunos problemas pueden requerir reparación.

☹ Si el módulo de lavado tiene un error de vacío o flujo que impide la limpieza del sistema

PEAQ-ITC

Las siguientes causas se pueden considerar:

• Falta o insuficiencia en el ajuste del FPA
  → El FPA es consumible. Revise si hay daños en la parte negra de la punta, y se instala con cuidado en posición vertical. Forzar el FPA reduce su vida útil; si no mejora, reemplace el FPA (número de producto: PQA4007).

• Tuerca de la jeringa floja
  → No se debe aflojar la tuerca en el PEAQ-ITC. Parece que algunos usuarios de iTC200 aflojan la tuerca, lo cual no es necesario. Tenga cuidado.

☹ Si no se pueden eliminar burbujas en la jeringa con el FPA

iTC200/PEAQ-ITC

Las siguientes causas se pueden considerar:

• Tuerca de la jeringa floja
  → Revise si la tuerca está floja (no es necesario aflojar la tuerca en el PEAQ-ITC).

• Daño en la jeringa de titulación
  → Visualmente revise la jeringa por fisuras, y cámbiela si está rota.

• Obstrucción o daño en el FPA
  → Pase un alambre por la punta del FPA. Si hay desgaste visible, reemplace el FPA.

☹ Si siente que el volumen de titulación no es constante

Común a todos los modelos

Podría ser desgaste en la punta del émbolo, por lo que se recomienda cambiarla. La frecuencia de cambio depende de las condiciones de medición, pero se recomienda aproximadamente cada 300 mediciones. No hacerlo podría ocasionar fallas en la pipeta.

Usuarios de iTC200/Auto-iTC200 pueden consultar el documento «Método de cambio de punta del émbolo«.

☹ Si la jeringa no se puede retirar porque está atascada

Común a todos los modelos

Ocurre cuando se deja el sistema sin lavar durante períodos prolongados o si la punta no se cambia regularmente. En casos severos de atasco, puede ser imposible retirar la jeringa y llevar a fallas en la pipeta. Si puede retirarla con Syringe Removal Tool incluida en la entrega del sistema, está bien; si no, forzarla podría dañar la jeringa y la pipeta. En ese caso, contacte al soporte técnico.

Syringe Removal Tool (Número de producto: 29031076)

Si usa iTC200/Auto-iTC200

El soporte oficial para iTC200 finaliza el 31 de marzo de 2024.

Después de esta fecha, las jeringas y partes de las pipetas estarán disponibles sólo mientras haya stock, y dejarán de venderse.

Aceptábamos trabajos de retiro de jeringas atascadas, pero después de la fecha de soporte, sólo lo haremos si dispone de piezas de repuesto.

Recomendamos fuertemente que verifique por sí mismo si su equipo tiene la jeringa atascada antes de que concluya el soporte.

Puedes rechequear si la jeringa está atascada siguiendo las rutinas de limpieza con cepillo, y puedes encontrar útiles los videos oficiales de Youtube de nuestra compañía para chequearlo.

Consulte la siguiente referencia y realice la operación adecuada a su equipo.

Para el iTC200, vea aquí
Para el Auto-iTC200, vea aquí

Si al pulsar el botón Remove Old Tip en ambos equipos, el émbolo baja pero la jeringa no se mueve, es probable que la jeringa esté atascada. Intente retirarla con el uso del Syringe Removal Tool cuidando no doblar la aguja.

El atasco de la jeringa se puede evitar mediante el cambio regular de la punta del émbolo y el mantenimiento de la jeringa. Un atasco leve se puede solucionar fácilmente, pero si se desarrolla un atasco severo, puede resultar en daños a la jeringa o pipeta.

Realizar un chequeo del sistema tras las mediciones y confirmar los siguientes puntos puede evitar este problema. También recomendamos realizar chequeos de sistema regularmente incluso si el sistema no está en uso.

【Puntos clave para el chequeo del sistema】

• El valor DP se acerca al valor configurado de Referencia de Potencia
• El pequeño descenso de la señal se repite de manera consistente

Si se observan desviaciones en cuanto a estos puntos, realice una limpieza de celda y jeringa siguiendo el «método de limpieza para suciedad severa» presente en el manual. Repita el chequeo del sistema después de la limpieza para confirmar si los datos han mejorado.

Puede descargar el «chequeo del sistema» y el «método de limpieza para suciedad severa» desde aquí.

Si después de la limpieza el chequeo del sistema muestra problemas de reproducibilidad en los picos o el posicionamiento de la línea base, por favor contáctenos. Incluya los datos del chequeo del sistema al momento de contactarnos.

Cómo solucionar «Problemas en el sistema de flujo de líquido»

☹ Si hay un fuerte sonido de motor que nunca antes se había escuchado

iTC200

Las siguientes causas se pueden considerar:

• Obstrucción en el filtro del módulo de lavado
  → En algunos casos, cambiar el filtro puede solucionar el problema. Cambie el filtro por uno incluido durante la entrega del sistema. Según el momento de la entrega del sistema, el filtro puede estar incorporado en el módulo de lavado, lo cual podría complicar el reemplazo por el usuario. En dichos casos, contacte a soporte técnico.

☹ Si sale un error de «Flow not detected» impidiendo la limpieza

PEAQ-ITC

Las siguientes causas se pueden considerar:

• Botella vacía
  → Verifique que haya suficiente cantidad de agua ultrapura, solución de limpieza y metanol.

• Falta o insuficiencia en el ajuste del FPA
  → El FPA es consumible. Revise si hay daños en la parte negra de la punta, y se instala con cuidado en posición vertical al jeringa. Forzar el FPA reduce su vida útil; si no mejora, reemplace el FPA (número de producto: PQA4007).

• Tuerca de la jeringa floja
  → No se debe aflojar en el PEAQ-ITC. Parece que algunos usuarios de iTC200 aflojan la tuerca, lo cual no es necesario. Tenga cuidado.