스마트 매니저

기기의 가동 시간과 사용을 최적화하는 일일 모니터링, 지원 및 통찰력 서비스

Malvern Panalytical에서 스마트 계측기를 구입하면 고유한 스마트 관리자 서비스를 통해 고객을 지원할 수 있습니다. 언제 어디서나 가장 적극적인 방식으로 지원해야 합니다. 가능한 가장 안전한 방법으로 기기를 연결함으로써 가동 시간을 극대화하고 기기를 최대한 활용할 수 있도록 도와드립니다.

[smart-manager-7.jpg] smart-manager-7.jpg 참조하십시오.

스마트 기기: 사고에 대한 신속한 원격 지원

Zetium,Mastersizer 3000,Zetasizer, Empyrean,X'Pert3NanoSight Pro 는 스마트 인스트루먼트입니다. 클라우드에 연결되면 당사의 기술 지원 센터가 기기의 데이터를 원격으로 사용하고 필요한 경우 유지보수 일정을 잡을 수 있도록 도와드립니다. 

Malvern Panalytical의 Smart Instrument는 클라우드에 연결하여 더 나은 지원과 통찰력을 제공합니다. 이제 각 Smart Instrument에는 평생 원격 지원이 무료 표준 서비스로 제공됩니다. 문제가 발생할 경우 기술 지원 센터에서는 클라우드의 데이터를 원격으로 사용할 수 있도록 지원하고 필요에 따라 특정 유지 관리를 예약할 수 있습니다.

Zetium

구성요소의 탁월함
Zetium

Mastersizer 3000

신뢰성 있는 결과에 필요한 데이터 제공
Mastersizer 3000

Empyrean

각종 분석 수요에 대응하는 다목적 솔루션
Empyrean

X'Pert³

개선된 X’Pert 플랫폼
X'Pert³

나노사이트 프로

Nano- 및 Biomaterials의 특성화는 그 어느 때보다 빠르고 간편하며 정확합니다.
나노사이트 프로

스마트 서비스 계약 : 궁극의 지원

Malvern Panalytical이 기기에 대한 정기적인 점검을 수행하고 기기의 가동 상태를 유지하기 위해 필요한 모든 작업이 수행되는지 확인한다고 상상해 보십시오. 이제 스마트 서비스 계약으로 스마트 기기를 업그레이드하면 가능합니다! 이 서비스를 이용하면 글로벌 기술 센터에서 매주 모니터링 및 여러 검사를 받을 수 있습니다. 경고나 오류가 발생하면 자동으로 알림을 받게 되며 다운타임을 방지하기 위해 필요할 때마다 사전 조치를 취합니다. 장애를 주시할 필요가 없습니다!

스마트 서비스 계약을 체결한 경우, 당사의 글로벌 기술 센터에서 기기를 모니터링할 수 있습니다. 무언가가 제대로 작동하지 않는 것을 발견하면 예기치 않은 가동 중지 시간을 방지하기 위해 즉시 조치를 취합니다.

Martijn Fransen - 디지털 솔루션 담당 이사

해당 지역에서 스마트 서비스 계약을 사용할 수 있는지 알려 주십시오.

영업팀 연락처

Zetium

신뢰할 수 있는 결과와 견고한 작동을 위한 스마트 Zetium
Zetium

스마트 포털: 상태 및 활용도 모니터링

당사의 스마트 포털은 기기의 상태 및 활용도를 모니터링할 수 있는 훌륭한 플랫폼을 제공합니다. Microsoft Azure에 연결하기만 하면 액세스 권한을 부여한 사람이 실시간으로 모든 악기의 활동 개요를 볼 수 있습니다.

Zetium

신뢰할 수 있는 결과와 견고한 작동을 위한 스마트 Zetium
Zetium

각 스마트 서비스로 무엇을 얻을 수 있습니까?

스마트 악기SMART 서비스 계약스마트 포털

사고에 대한 신속한 원격 지원
최대의 가동 시간을 위해 기기를 모니터링합니다!
기기의 사용률 및 상태에 대한 명확한 개요
일일 원격 지원
엔지니어 방문 없이 문제 해결
일일 업무 모니터링
연간 3회의 서비스 콜
활용도 파악
스마트 포털을 통한 건강 통찰력
지원되는 기기

Zetium
Mastersizer 3000
Zetasizer
Empyrean*
X'Pert 제품군*
NanoSight Pro*

ZetiumZetium

* 서비스 또는 영업 담당자와 기기의 호환성을 확인하십시오.

Smart Manager는 가동 중지 시간을 줄이고 기기 처리량을 최대화합니다. 이를 통해 많은 원격 측정 및 성능 데이터를 시각화할 수 있었습니다. 그렇지 않았다면 운영자가 수집하고 평가하는 데 시간이 걸렸을 것입니다. 이 기능은 유지 관리를 수행하고 추세를 파악할 때 특히 유용합니다. 원격 사이트와 프로덕션 환경 모두에 적합한 강력한 도구!

Ben Nattriss - SGS의 실험실 운영 관리자(Early Smart Manager Adopter)

Smart Manager에 연결하려면 어떻게 해야 합니까?

스마트 악기 구입

스마트 관리자를 사용하려면 Malvern Panalytical의 스마트 기기가 필요합니다. 기기를 클라우드에 연결하면 스마트 서비스 계약에 가입하여 기기의 상태를 모니터링하고 Smart Portal에 액세스하여 기기의 활용도와 상태를 확인할 수 있습니다.

또한 다음이 필요합니다.

  • 실험실에서 인터넷 연결
    기기를 클라우드에 연결하려면 기기 위치에 이더넷 케이블이 필요합니다.
    연결은 단방향입니다: 데이터는 저희에게만 전송됩니다. Smart Manager 연결을 통해 기계로 데이터를 전송하거나 소프트웨어를 업데이트하거나 기기를 실행할 수 없습니다.

  • 최신 Malvern Panalytical 클라우드 서비스 소프트웨어 설치
    스마트 기기 데이터를 클라우드로 전송하려면 최신 Malvern Panalytical 클라우드 서비스 소프트웨어 를 설치해야 합니다.
    이 서비스에는 연결 테스트 도구가 포함되어 있습니다. 이 도구를 사용하여 네트워크 환경에서 실행 중인 문제를 확인할 수 있습니다. 지금 다운로드.

  • 스마트 포털을 위한 보안 연결을 위한 네트워크 준비
    Microsoft Azure도 필요합니다. Microsoft 365 구독이 있는 경우 패키지에 이미 포함되어 있습니다.

기기를 클라우드에 연결해도 안전합니까?

클라우드 연결을 신뢰할 수 있는 이유

클라우드 연결은 검증된 보안 암호화 기술을 사용합니다. 또한, 사용하는 PC는 회사 네트워크의 나머지 부분이나 인트라넷 또는 민감한 데이터에 액세스하지 않고 기기에만 액세스할 수 있어야 합니다. 또한 Smart Manager를 사용하면 TeamViewer를 통해 데이터를 공유할 필요가 줄어듭니다!

데이터가 안전한 이유

당사는 고객의 기기에서 저수준 원격 측정 데이터와 Malvern Panalytical 보정 테스트 결과만 수집합니다. 실제 테스트 데이터를 수집하지 않으며 기기를 원격으로 제어할 수 없습니다.

수집한 데이터는 Smart Manager를 통해 안전합니다. Microsoft 클라우드에 안전하게 저장되고 처리됩니다. 다른 클라우드 공급자보다 많은 인증을 획득한 Microsoft는 보안, 투명성 및 규정 준수를 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 당사의 자체 정보 보안 관리 시스템은 가장 엄격한 국제 보안 표준(ISO/IEC 27001:2013)을 준수합니다.