1. Manuales y software
  2. Opciones de contrato de soporte
  3. Accesorios
  4. Events and Training

Manuales y software


Opciones de contrato de soporte

Proteja su inversión y garantice un desempeño optimizado en todo momento con los planes de servicio de Malvern Panalytical.

Cuando adquiere un producto Malvern Panalytical, comprendemos que se trata solo de la primera etapa de una relación laboral que durará toda la vida útil del instrumento. Según sus necesidades, Malvern Panalytical le proporcionará soporte para su negocio.

Centro de asistencia

Capacitación

Descargas de software

Opciones de servicio de Malvern Panalytical: elija el plan adecuado para sus necesidades

Plan Platinum de Malvern Panalytical

Para laboratorios donde maximizar el tiempo de funcionamiento de los instrumentos es fundamental para el desempeño diario. Nuestro nivel de respuesta más alto: el plan de precios "todo incluido" se hace cargo de los gastos de reparación inesperados en caso de que produzca un incidente desafortunado.

Plan Gold de Malvern Panalytical

Mejore la productividad de su laboratorio manteniendo la eficiencia de los instrumentos. Reciba una respuesta prioritaria, junto con el soporte técnico y de software especializado para mantener el desempeño y la productividad de sus instrumentos.

Bronze Visit de Malvern Panalytical

El mantenimiento preventivo regular es esencial para los laboratorios que desean optimizar el desempeño de los instrumentos.

Plan PlatinumPlan GoldBronze Visit
Prueba PM/PV anual
no
Soporte telefónico y por correo electrónico
no
Respuesta prioritaria
no
Visitas de reparación de emergencia*
no
Piezas incluidas
no
no
Soporte técnico y de software
IQ/OQ (Pharma)***

*incluye costos de mano de obra y desplazamiento***disponible a un costo adicional

Contactar a soporte técnico


Accesorios

The characterization of particles in suspension is a subject of interest for a variety of applications. For example, in pharmaceutical products the presence of inherent, extrinsic or intrinsic particles may affect the efficacy or possibly the safety of the drug. In the automotive industry, the presence of particulate contamination in hydraulic fluid power systems interferes with lubrication and causes wear to components. Many standards specify microscopy analysis for the enumeration of foreign particles in suspensions, and define particulate count limits for a given volume of sample.

Malvern Panalytical's range of sample presentation accessories for the Morphologi G3-ID expands the capabilities of this system beyond the characterization of dry sample dispersions. Each accessory fits directly into the Morphologi G3-ID’s automated stage and is easily selectable in the software. KnowItAll® ID Expert software works alongside Morphologi G3-ID software to provide effective support for chemical identification.

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Morphologi G3-ID

Identification software

KnowItAll® ID Expert software platform from Wiley

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Wiley’s KnowItAll® ID Expert software platform works seamlessly with Malvern’s Morphologi software to provide rapid identification of your Raman spectra.

Más información Solicitar cotización

Accessories to use when analyzing particles in suspension

Thin-path wet cell

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The thin-path wet cell is designed for both morphological and chemical characterization of up to 100 μL of sample. It is ideal for applications such as the identification of subvisible particles in therapeutics (described by guidance in USP <787> and USP <788>), especially when a traditional membrane filtering approach may risk changing particles of interest, such as protein aggregates.

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2-slide and 4-slide holders

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‘Sandwiching’ a few μL of a suspension of smaller particles between a microscope slide and a cover slip is a traditional method of sample preparation for microscopy. Samples are presented in this form to the Morphologi G3-ID using either the 2-slide or 4-slide holder. Slides suitable for chemical identification applications are available.

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Accessories to use when analyzing particles captured on a membrane filter

25 mm and 47 mm diameter filter holders

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Methods which are used to detect and characterize particles in suspension often rely on filtering the sample in order to capture particles on a membrane filter. Dedicated filter holders (25 mm or 47 mm diameter) and also the 2-slide holder (see above) allow samples on filter membranes to be presented directly to the Morphologi G3-ID for analysis.
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