1. Manuales y software
  2. Opciones de contrato de soporte
  3. Accesorios
  4. Events and Training


Opciones de contrato de soporte

Proteja su inversión y garantice un desempeño optimizado en todo momento con los planes de servicio de Malvern Panalytical.

Cuando adquiere un producto Malvern Panalytical, comprendemos que se trata solo de la primera etapa de una relación laboral que durará toda la vida útil del instrumento. Según sus necesidades, Malvern Panalytical le proporcionará soporte para su negocio.

Centro de asistencia

Capacitación

Descargas de software

Opciones de servicio de Malvern Panalytical: elija el plan adecuado para sus necesidades

Plan Platinum de Malvern Panalytical

Para laboratorios donde maximizar el tiempo de funcionamiento de los instrumentos es fundamental para el desempeño diario. Nuestro nivel de respuesta más alto: el plan de precios "todo incluido" se hace cargo de los gastos de reparación inesperados en caso de que produzca un incidente desafortunado.

Plan Gold de Malvern Panalytical

Mejore la productividad de su laboratorio manteniendo la eficiencia de los instrumentos. Reciba una respuesta prioritaria, junto con el soporte técnico y de software especializado para mantener el desempeño y la productividad de sus instrumentos.

Bronze Visit de Malvern Panalytical

El mantenimiento preventivo regular es esencial para los laboratorios que desean optimizar el desempeño de los instrumentos.

Plan PlatinumPlan GoldBronze Visit
Prueba PM/PV anual
no
Soporte telefónico y por correo electrónico
no
Respuesta prioritaria
no
Visitas de reparación de emergencia*
no
Piezas incluidas
no
no
Soporte técnico y de software
IQ/OQ (Pharma)***

*incluye costos de mano de obra y desplazamiento***disponible a un costo adicional

Contactar a soporte técnico


Accesorios

Se encuentra disponible una gama de accesorios para agregar versatilidad y especificidad de aplicación a Viscosizer TD

Viscosizer TD

Cartuchos microcapilares: recubiertos y sin recubrir

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Cartuchos microcapilares de doble paso para un análisis preciso de tamaño y viscosidad

Los cartuchos microcapilares comprenden el capilar mismo que se instala en un inserto de plástico con dos intervalos de precisión, para permitir una instalación fácil y directa en el cabezal del detector. Se encuentran disponibles dos tipos de microcapilares: ambos son longitudes de capilares de sílice fundida recubiertas en el exterior con poliamida y con dos intervalos en posiciones fijas. Los capilares se suministran sin recubrir internamente para uso general. Una alternativa es con un revestimiento interno de hidroxipropilcelulosa, para muestras donde la adhesión a la pared capilar puede ser un problema persistente.

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Viales y tapas de viales

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Manipulación e introducción de muestras

Se encuentran disponibles dos tipos de viales para su uso con el Viscosizer TD: viales pequeños que pueden contener hasta 250 µl de muestra y viales grandes que pueden contener hasta 2 ml (para amortiguadores, soluciones de limpieza y desechos). Se utilizan tapas para viales específicas para viales de entrada y de salida (desechos); las tapas para los viales de entrada tienen una presión de sellado adicional para asegurarse de que se pueda lograr la presión de inyección requerida y para reducir la evaporación de la muestra.

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