解決您的授權問題 – 這裡有三個免費小貼士！

軟體授權問題可能很複雜。由於我們擁有一系列不同的儀器和相應的軟體包，它們自然都有稍微不同的授權選項。有些非常簡單（如僅需下載，接受協議並安裝），有些則較為複雜（例如不能直接從我們的網站下載，需通過“授權金鑰”進行授權安裝）。在這篇文章中，我會向您展示一些後者可能遇到的問題。如何解決潛在的授權錯誤或複雜情況呢？

1 – 理想的授權情況 – 一切運行順利

您有一台全新的電腦，並已更新至最新的Windows版本。您下載安裝包，解壓縮或從DVD接收它。只需按照說明進行，應該一切順利。作為安裝的一部分，一個名為License Manager的程序應該出現在桌面上。安裝完畢後啟動License Manager，點擊底部的“激活授權”並按照螢幕上的說明操作。在此步驟中，您的電腦應該連接到互聯網。（也可離線進行此操作）。幾秒鐘內，您的軟體應該被激活。

2 – 接近授權情況 – 一切正常直到激活

步驟1中的所有內容似乎都進行得很順利，但不知為何激活似乎不起作用。在這種情況下，嘗試使用離線激活方法，[或嘗試第4段中的步驟 – 在線激活失敗]。但在此之前，請訪問www.malvernpanalytical.com/softwareactivation檢查您的授權金鑰。該網站將告訴您您的金鑰是否已經用完或無效。如果由於某種原因沒有剩餘的激活次數，或您的金鑰不存在於授權系統中，可能需要聯繫我們以獲取澄清和可能的重新發行。

3 – 複雜的情況 – 不確定是否已激活

也許您更換了某些計算機硬件部分，需要重新授權。原則上，您需要做的只是重新激活授權金鑰。打開License Manager，理論上應該一切順利。然而，事實也可能不是這樣。您甚至可能注意到在www.malvernpanalytical.com/softwareactivation上，您的有效授權金鑰數量減少了，即使您沒有授權。這可能是因為您需要最新版的License Server，而不是最初隨軟體包一起交付的版本。

例如，假如您多年前收到的軟體當時攜帶有當時的授權伺服器版本：如果您今天想激活它，需要最新的授權伺服器。幸運的是，授權伺服器程序是免費的。您可以聯繫幫助台索取最新版本，也可以下載最新的ZSX軟體，其中捆綁了授權伺服器。有些額外的提示和帶有更多細節的舊文檔，見下方附件。

4 – 在線激活失敗

有些用戶在嘗試在線激活授權時可能無法接收到正確的激活文件。 您可以通過將兩行附加到“EMS URL”的本地配置中解決該問題，方法是將https://softwareactivation.panalytical.com:8080和 https://malvernpanalytical.com/softwareactivation:8080添加到現有的配置行中，如 http://localhost:8080 和 http://127.0.0.1:8080 在“EMS URL”配置部分中。

要訪問配置文件，請瀏覽以下鏈接Thales Sentinel ACC: Configuration或使用URL http://localhost:1947/int/config_network.html 在受影響的計算機上。

最後，如果您在使用授權金鑰時遇到任何問題，您可以隨時聯繫我們以獲得支持。