Zetasizer AT
The Automated Zetasizer AT range ended sale in August 2022, and Malvern Panalytical will continue to provide our customers with aftercare support for the Zetasizer Nano product family up to October 2027.
Malvern Panalytical continues to offer Dynamic Light Scattering and Zeta Potential measurement systems and further strengthen our leadership in scientific instrumentation with the Zetasizer Nano’s successor, the new Zetasizer Advance range.
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Serviço e Suporte
Proteja seu investimento e garanta estar sempre com a melhor performance com os planos de serviço da Malvern Panalytical.
Ao comprar um produto Malvern Panalytical, entendemos que esta é apenas a primeira etapa de uma relação profissional que durará por toda a vida útil do instrumento. A Malvern Panalytical oferece suporte ao seu negócio de acordo com suas necessidades.
Serviço de apoio ao usuário
- Suporte por telefone e e-mail.
- Operadores que assumem a responsabilidade pela sua chamada e garantem resposta à consulta.
Treinamento
- Eventos de treinamento de usuários
Descargas de software
Opções de serviço da Malvern Panalytical - escolha o plano certo para você:
Plano Platinum da Malvern Panalytical
Para laboratórios onde ter o instrumento operacional é um fator crítico para sua performance diária. Atendimento com alta prioridade. É o plano “tudo incluso” que evita as contas inesperadas de reparos imprevistos.
Plano Gold da Malvern Panalytical
Melhore a produtividade de seu laboratório mantendo a eficiência do seu instrumento. Atendimento com prioridade combinado com o suporte de especialistas técnicos e de software, garantindo a performance de seu instrumento.
Visita Bronze da Malvern Panalytical
Para laboratórios que buscam otimizar a performance dos instrumentos com visitas regulares para manutenção preventiva.
| Plano Platinum | Plano Gold | Visita Bronze | |
|---|---|---|---|
| Teste Anual de PM/PV | Sim | Sim | Não |
| Telefone / Email do Suporte | Sim | Sim | Não |
| Atendimento Prioritário | Sim | Sim | Não |
| Visitas de Emergências* | Sim | Sim | Não |
| Inclui peças | Sim | Não | Não |
| Suporte Técnico e Software | Sim | Sim | Sim |
| IQ/OQ (Farma)*** | Sim | Sim | Sim |
*inclui diárias & gastos de viagem***disponível por um custo adicional