MicroCal ITC維護相關常見問題

＊本文為對2019年12月發布之文章進行編輯而得。

實驗設備的維護對於獲得可靠的數據非常重要。在測量寶貴樣品之前，先確認設備狀態良好！

本博客將介紹三大常見問題的原因及其應對方法。

MicroCal ITC系統相關常見問題原因前三名

第1位 样本导致的细胞/注射器的污垢

系统是否被污染可以通过使用超纯水进行系统检查确认。

各机型通用的症状

• 与平常的数据不同
• 数据重现性差

第2位 吸管/注射器的故障

吸管、注射器的故障多为物理损坏。此外，特别注意需要定期更换的柱塞尖头或过滤口适配器（FPA）的磨损。

各机型通用的症状

• 针头弯曲了
• DP值不从-30 μcal/sec附近变化且无法接近设定的Reference Power
• 注射器破裂
• 滴定量似乎不稳定→柱塞尖头磨损

iTC200

• 水不流入注射器或注水量少，无法清洗
• 装填样品时，柱塞尖头与样品液面间的气泡无法去除

PEAQ-ITC

• 清洗模块的真空或流量错误，无法清洗系统
• 装填样品时，柱塞尖头与样品液面间的气泡无法去除

Auto-iTC200/PEAQ-ITC Automated

• 尝试更换注射器但卡住无法取下

第3位 液流系统故障

液流系统故障多为物理损坏。此外，有时软管连接松动或脱落。

iTC200

• 设备发出前所未有的巨大马达声，水不流入注射器或注水量少，无法清洗

PEAQ-ITC

• 清洗时注射器或软管有气泡流过且出现“Flow not detected”错误，无法清洗

特别篇

☹ 清洗剂瓶中有漂浮物正常吗？

Auto-iTC200/PEAQ-ITC/PEAQ-ITC Automated

→ 有问题。请立即更换成新鲜的清洗剂。清洗剂的使用期限因测量环境等而异。建议养成检查瓶内有无沉淀或杂物的习惯。

☹ 电脑突然停止运作。分析软件无法正常运行

VP-ITC/iTC200/Auto-iTC200

这些设备已停止生产与销售，所使用的PC操作系统如WindowsXP或Windows7等，Windows支持已结束。此外，PC本身的老化问题也令人担忧。

日常建议将重要数据储存至外部媒体。若不使用，请关闭PC电源。

• 在PC出现故障时
  → 可能通过拔插PC内部的内存板来改善。详情请联系帮助台。

• 在软件出现故障时
  → 请卸载有问题的分析软件后，根据英文用户手册重新安装。在卸载之前请确保手边有分析软件的安装程序。安装程序可能随交货时间不同而有所差异，注意不是Origin软件包中的安装CD。

为保持系统稳定运行，建议更新PC或系统。支持截止日期如下。

“细胞/注射器的样品污垢”的应对方法

大部分问题都与细胞/注射器的污垢有关。收到相关咨询时，我们首先会请求进行“系统检查（水-水测量）”以区分系统问题或样品问题，并确认其数据。

【系统检查的检查要点】

• DP值接近Reference Power的设定值
• 小滴下信号反复出现

若发现偏离上述要点的现象，请根据手册中的“严重污垢时的清洗方法”，清洗细胞和注射器。清洗后，重新进行系统检查，并确认数据有无改善。

“系统检查”與“严重污垢时的清洗方法”可以从此处（ITC细胞清洗的提示）查看。

清洗后的系统检查若仍有重现性问题或基线位置问题，请联系本公司，并附上系统检查的数据。

即使设备不运作，建议定期进行系统检查以监控装置状态。

“吸管/注射器的故障”的应对方法

☹ 针头弯曲时（DP值不从-30 μcal/sec附近变化）

各机型通用

可能原因如下。

• 接触了注射器
  → 特别是iTC200，即便轻微接触，针头也容易弯曲。PEAQ-ITC后，针头变粗，不易弯曲，但仍需注意。针头弯曲时，DP值不从-30 μcal/sec附近变化。这是由于注射器与内部物理接触并持续发热所致。重新插入若有所改善，表示注射器未正确插入。若重新插入未有改善，请更换注射器。

• 未取下带盖测量
  → 自动化系统中带盖启动系统导致针头弯曲案例。

• 忘记取下新款板上的剥离表面
  → 新款板为三层构造，忘记取下剥离表面导致针头弯曲。

☹ 注射器破裂时

各机型通用

可能原因如下。

• 过度拧紧过滤口适配器（FPA）
  → 特别是在iTC200过度拧紧FPA，导致注射器开裂的案例较多。建议在经验丰子的指导下进行作业。PEAQ-ITC后，FPA为按压式，注射器容易开裂的情况较少，但仍需注意。在自动化系统中如果发生此类问题，请联系技术人员。

☹ 水不流入注射器或流入量少，无法清洗的情况

iTC200

可能的原因很多。顾客可依据MicroCal iTC200 吸管未流入溶液时的处理方法进行自检。若为硬件问题可能需要维修。

☹ 无法刷洗模块真空或流量导致系统无法清洗的情况

PEAQ-ITC

可能原因如下。

• FPA密封不足或损坏
  → FPA为消耗品。确认FPA前端有无擦伤，以垂直方式温柔装填。用力过大则FPA前端消耗更快。如无法改善则更换FPA。（产品编号：PQA4007）

• 注射器螺母松动
  → 在PEAQ-ITC不需要松开螺母。

☹ 滴定注射器内的气泡无法通过FPA去除的情况

iTC200/PEAQ-ITC

可能原因如下。

• 注射器的螺母松动
  → 检查螺母是否松动（在PEAQ-ITC不需要松开螺母）。

• 滴定注射器损坏
  → 用肉眼确认注射器有无裂缝，若有破损请更换。

• FPA堵塞或损坏
  → 通过FPA前端插入线，若有磨损则更换FPA。

☹ 滴定量不稳定的情况

所有机型通用

可能为柱塞尖头磨损。请更换柱塞尖头。根据测量条件更换频率约为每300次测量1次。若不更换可能导致吸管本体故障。

iTC200/Auto-iTC200用户请参考柱塞尖头更换方法。

☹ 尝试更换注射器但卡住无法去除的情况

各机型通用

如果在清洗系统不充分的情况下长时间放置，或未定期更换柱塞尖头，则可能发生注射器卡住。在严重情况下可能导致注射器无法去除，甚至导致吸管损坏。若交付时附赠的Syringe Removal Tool可以轻松去除则无大碍，但擅自去除可能损坏注射器或吸管本体。在这种情况下，请联系技术人员。

Syringe Removal Tool (产品号：29031076)

若您使用的是iTC200/Auto-iTC200

iTC200将于2024年3月31日结束官方支持。

支持结束后，注射器和吸管等部件将在库存用尽后停止销售。

在注射器卡住时，支持结束后只能在您有备用零件时提供服务。

我们强烈建议使用iTC200/Auto-iTC200的客户在支持结束前确认自己的设备是否发生注射器卡住问题。

是否卡住基本可以通过执行注射器刷洗步骤来确认。确认步骤可以参阅我们的官方YouTube视频。

请参考以下步骤并执行与您设备相符的操作。

对于iTC200请参考此处
对于Auto-iTC200请参考此处

在两种设备中，按下Remove Old Tip按钮，若Plunger下降同时注射器不动则表明发生了卡住问题。请使用Syringe Removal Tool尝试去除以避免弯曲针头。

注射器卡住可通过定期更换柱塞尖头及注射器维护来避免。早期卡住较易去除。严重卡住可能导致注射器损坏及吸管损坏。

在测量结束时进行系统检查，通过确认以下几点来预防障碍。此外，即使系统未运行也建议定期施行系统检查。

【系统检查的检查要点】

• DP值接近Reference Power设定值
• 小滴下信号反复出现

若发现偏离上述要点的现象，请根据手册中“严重污垢时的清洗方法”清洗细胞和注射器。清洗后，重新进行系统检查，并确认数据有无改善。

可以从此处下载“系统检查”及“严重污垢时的清洗方法”。

若清洗后的系统检查中有重现性问题或基线位置问题，请联系本公司，并附上系统检查的数据。

“液流系统故障”的应对方法

☹ 设备发出从未听过的巨大马达声时

iTC200

可能原因如下。

• 清洗模块过滤器堵塞
  → 更换过滤器可能解决问题，系统交付时捆绑有备用过滤器。请进行更换。然而根据交付时间，若过滤器被设置在清洗模块内部且难以看到，请联络我们的技术团队以获得帮助。

☹ 出现“Flow not detected”错误无法清洗的情况

PEAQ-ITC

可能原因如下。

• 瓶子已空
  → 检查超纯水、清洗液、甲醇的剩余量是否足够。

• FPA密封不足或损坏
  → FPA为消耗品，检查前端有无划痕并垂直安装。用力过大可能加速前端耗损。若未见改善则更换FPA。（产品号：PQA4007）

• 注射器的螺母松动
  → PEAQ-ITC无需松开螺母。使用iTC200的客户可能习惯松动螺母，请注意。