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  2. Servicevertrags-Optionen
  3. Events and Training

Handbücher und Software


Servicevertrags-Optionen

Ihren Kauf eines Malvern-Produkts verstehen wir als den ersten Schritt einer Arbeitsbeziehung, die sich über die gesamte Lebensdauer des Instruments erstreckt. Während einige Kunden nur gelegentlich Fragen haben oder ein Softwareupgrade herunterladen müssen, benötigen andere Kunden einen umfassenden Supportvertrag mit schneller Bearbeitung und festen Gesamtbetriebskosten. Malvern bietet auch für Sie das richtige Supportpaket an.

Helpdesk

  • Telefon- und E-Mail-Support
  • Verantwortungsvolle Mitarbeiter, die für die Beantwortung Ihrer Anfrage sorgen 

Schulung

  • Schulungskurse vor Ort
  • Theoretische Schulungen
  • E-Learning

Informationszentrum

  • Hinweise zu Anwendungen
  • Technische Hinweise
  • On-Demand-Präsentationen
  • Live Webinare

Softwaredownloads

  • Einfacher Mechanismus zum Abrufen von Updates und neuen Funktionen

Platin- und Gold-Serviceverträge:

  • Schutz vor den Kosten von Ausfällen
  • Kein Zeitverlust bei benötigter Hilfe
  • Feste Gesamtbetriebskosten

Bronze-Serviceverträge:

  • Schutz des Werts Ihrer Investition
  • Verringertes Risiko von Ausfällen
  • Schutz der Gültigkeit Ihrer Daten

Support kontaktieren


Events and Training

Datum:
31 May 2011
Art der Veranstaltung:
Webinar - Recorded
Sprache:
English
Datum:
11 October 2010
Art der Veranstaltung:
Webinar - Recorded
Sprache:
English
Datum:
05 August 2014
Art der Veranstaltung:
Webinar - Recorded
Sprache:
English
Datum:
01 October 2014
Art der Veranstaltung:
Webinar - Recorded
Sprache:
English
Datum:
28 May 2015
Art der Veranstaltung:
Webinar - Recorded
Sprache:
English
Datum:
10 May 2016
Art der Veranstaltung:
Webinar - Recorded
Sprache:
English
Datum:
21 June 2016
Art der Veranstaltung:
Webinar - Recorded
Sprache:
English
Datum:
20 September 2016
Art der Veranstaltung:
Webinar - Recorded
Sprache:
English
Datum:
12 July 2016
Art der Veranstaltung:
Webinar - Recorded
Sprache:
English
Datum:
29 November 2016
Art der Veranstaltung:
Webinar - Recorded
Sprache:
English
Datum:
27 April 2017
Art der Veranstaltung:
Webinar - Recorded
Sprache:
German
Datum:
18 May 2017
Art der Veranstaltung:
Webinar - Recorded
Sprache:
German