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Options de contrats d'entretien

Lorsque vous achetez un produit Malvern, cela ne constitue pour nous que la première étape d'une relation professionnelle qui continuera durant toute la durée de vie de l'instrument. Certains clients ont juste besoin de pouvoir poser une question occasionnelle ou télécharger une mise à jour du logiciel, alors que pour d'autres, un contrat d'assistance complet avec priorité d'appel et coût fixe sera nécessaire. Peu importe votre situation, Malvern fournira l'assistance adaptée à vos besoins.

Assistance technique

  • Assistance téléphonique et assistance par e-mail.
  • Votre appel est pris en charge par des opérateurs, qui s'assurent de répondre à votre requête. 

Formation

  • Formation sur site
  • Formation en nos locaux
  • Apprentissage en ligne

Centre de ressources

  • Notes d'application
  • Notes techniques
  • Présentations à la demande
  • Web-Conférences en direct

Téléchargements logiciels

  • Une façon simple de recevoir les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités

Contrats de service Or et Platine :

  • Protection contre le coût des immobilisations
  • Pas de perte de temps pour obtenir l'aide dont vous avez besoin
  • Coût de propriété fixe

Contrats d'assistance Bronze :

  • Protéger la valeur de votre investissement
  • Diminuer le risque d'immobilisation
  • Protéger la validité de vos données

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Accessoires

De nombreux accessoires sont disponibles pour rendre le Viscosizer TD encore plus polyvalent ou l'adapter à des applications spécifiques.

Viscosizer TD

Cartouches microcapillaires - avec et sans revêtement

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Cartouches microcapillaires à deux voies pour des analyses granulométriques et de viscosité précises

Les cartouches microcapillaires sont constituées du capillaire lui-même, inséré dans une douille en plastique percée de deux fenêtres de précision, pour permettre un montage facile et direct dans la tête du détecteur. Deux types de microcapillaires sont disponibles, mais ils ont en commun certaines caractéristiques : un capillaire en verre fondu doté d'un revêtement extérieur en polyimide, avec deux fenêtres placées à des positions fixes. Les capillaires sont fournis sans revêtement intérieur, pour une utilisation générale. L'autre version est pourvue d'un revêtement intérieur en hydroxypropylcellulose, pour les échantillons dans lesquels une adhésion à la paroi du capillaire peut constituer un problème expérimental insoluble.

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Flacons et bouchons de flacon

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Manipulation et introduction d'échantillons

Deux types de flacons sont disponibles avec Viscosizer TD : des petits flacons contenant jusqu'à 250 µl d'échantillon, et des grands flacons pouvant contenir jusqu'à 2 ml (pour les tampons, les solutions de lavage et les déchets). Des bouchons spécifiques de flacons sont utilisés pour les flacons d'entrée et de sortie (déchet). Les bouchons de flacons d'entrée sont équipés d'un joint supplémentaire de pression pour garantir la pression d'injection requise et limiter l'évaporation de l'échantillon.

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