Malvern Panalytical(本プライバシーに関する方針では「Malvern Panalytical」または「当社」と表記する)では、お客さまのプライバシーを重視しています。当社には、適用されるデータ保護法に従い、個人情報の安全性を確保し、すべての情報を適切に利用し、保管する注意義務があります。当社には敬意を重んじる文化が根付いており、保有する個人情報が悪用されることはありません。
当社ウェブサイト、https://www.malvernpanalytical.com, https://www.malvernpanalytical.com.cn, https://mystore.malvernpanalytical.com, https://events.malvernpanalytical.com または https://support.malvernpanalytical.com (以下、「ウェブサイト」と総称)、ソーシャルメディアページなどの当社オンラインコミュニケーションチャネル(以下「オンラインチャネル」と総称)をお読みいただき、当社、製品、サービスにご興味をお持ちいただきまして有難うございます。このプライバシーに関する方針では、ウェブサイトへのアクセス、当社製品サービスの利用や購入、カスタマーサポートへの問い合わせ、ニュースレターの購読、ウェブセミナーへの参加など、Malvern Panalyticalとやり取りをした際に、どのような個人情報が収集されるか、その情報をどのように利用するかを説明します。これには、オンラインおよびオフラインでの個人情報の収集について、またお客さまの個人情報に関するお客さまの権利についての説明も含まれます。このプライバシーに関する方針は、当社の「キャリア」ウェブサイト、www.careers.malvernpanalytical.comを通じて取得した求人応募者の個人情報には適用されません。この個人情報は、Malvern Panalyticalの応募者プライバシーに関する方針の対象です(Malvern Panalyticalの応募者プライバシーに関する方針はこちらを参照してください）。
このプライバシーに関する方針は、年月の経過に伴い更新される場合があります。現時点での最終更新日は2022年7月4日です。最新版のプライバシーに関する方針は当社ウェブサイトに掲載されています。定期的にウェブサイトを閲覧して本方針の更新点を確認することをお勧めします。
Malvern Panalyticalは、Malvern Instruments Limited(英国)とPANalytical B.V.(オランダ)の統合により設立されました。アルメロ(オランダ)とマルバーン(英国)の両方に本社があります。当社は、分析機器の機能とサービスにより、目に見えないものを見えるようにし、不可能なことを可能にします。材料の化学的、物理的、構造的分析を通じて、当社の高精度の分析システムと最高レベルのサービスは、より良い世界を創出するお客さまをサポートし、動力を供給するエネルギー、製造材料から医薬品、食料品に至るまで、あらゆる物の改善に貢献します。当社は世界有数の企業、大学、研究機関の多くと連携しています。ソリューションの提供に加えて、幅広い専門知識、サポート、データの信頼性・完全性においても高く評価されています。当社は世界をリードする精密測定グループであるSpectris plcの一員で、2,200人以上の社員により世界中にサービスを提供しています。
Malvern Panalytical (本社所在地: 1 Lelyweg, 7602 EA, Almelo, The Netherlands)は、このプライバシーに関する方針の対象範囲である個人情報の処理に対する管理者です。
プライバシーに関する方針、ウェブサイトの利用、当社製品、サービス、ソリューション、イベント、当社との取引についての質問や、当社のお客さま個人情報の利用または個人情報に関するお客さまの権利に関するご不明な点は、dataprotection@malvernpanalytical.comまでお問い合わせください。
4.1
問い合わせに対する回答やご依頼へのフォローアップ
4.2 お客さまの注文、支払いの処理、顧客サービスの提供
4.3 製品及び/またはサービスの開発と改善のため
4.4 当社ウェブサイトの機能の提供、及びウェブサイトの技術的、機能的管理
4.5 必要に応じて、お客さまのウェブサイトアカウントを開設、管理し、その機密性を保持するため
4.6 顧客関係を管理するため
4.7 ダイレクトマーケティングのため
4.8 組織分析、経営報告、買収と売却、ビジネスプロセスと社内管理の遂行のため
4.9 法律を遵守するため
4.10 健康、安全、セキュリティ、及び完全性の確保のため
当社は、上記に規定し、個人情報の収集時に通知した目的において、必要な期間にわたり、お客さまの個人情報を保管します。
当社では、以下の基準に従って、データ保管期間を決定しています。
当社はクッキーの使用を通じた情報収集も行います。クッキーは、お客さまの当社ウェブサイトへのアクセスに関する情報、たとえば、お客さまのインターネットサービスプロバイダ名、アクセスしたページと日時などを保存し取得するサイズの小さい情報ファイルです。当社は、ウェブサイトの使用状況に基づいてパーソナライズされた推奨事項を提供するなど、よりシームレスで一貫性がありパーソナライズされた体験を提供するために、収集したデータを処理する場合があります。
当社のクッキーの使用方法及びクッキーを無効にする方法の詳細は、こちらをクリックして「クッキーに関する注意事項」をご覧ください。
7.1
Malvern Panalytical及びSpectris plc (以下「Spectris」)内におけるお客さまの個人情報へのアクセス
お客さまの個人情報は、Malvern Panalytical社内において当該データへのアクセスを必要とする者のみが利用可能であり、
セクション4「個人情報を処理する目的」
(上記)に規定された目的を達成するために必要な範囲内に限定されます。当社は、お客さまの個人情報が適切に保護されるよう適切な措置を講じます。
当社はまた、(Malvern Panalyticalが運営会社である)Spectrisグループ内の関連会社とお客さまの個人情報を共有することがあります。当社は、お客さまとSpectrisグループとの連絡先情報および契約に関する全容を把握できるよう、お客さまの情報を管理上の目的のため送受信することがあります。これにより、当社はお客さまにサービスと製品の完全なパッケージを提供することができます。お客さまが関心を持つと思われるイベント、製品、サービス、ソリューションに関する情報を当社の関連会社がお客さまに送信する場合、当該の開示はお客さまの同意に基づいて(必要な場合、適用法に従って)行われます。
さらに、Spectrisグループ全体のデータ保護コンプライアンスプログラムの一環として、Malvern Panalyticalは、Spectrisの会社拘束規則(以下「BCR」)にも関与しています。これは、お客さまの個人情報がSpectrisグループ内で通信される限り、処理が行われる場所に関わらず、同水準の注意を払って扱われることを意味します。
7.2
サードパーティによるお客さまの個人情報へのアクセス
以下のサードパーティは、該当する場合、お客さまの個人情報に対するアクセス権を有します。
サードパーティにお客さまの個人情報へのアクセス権が与えられる場合、Malvern Panalyticalはお客さまの個人情報が必要な範囲内でのみ処理されることを保証するため、必要な契約上、技術的、および組織的措置を講じます。お客さまの個人情報が、個人情報に対する適切な保護レベルを提供しない国に所在する受信者に転送される場合、Malvern Panalyticalは、関与する該当のサードパーティに対して、お客さまの個人情報を使用及び開示する目的を限定するとともにお客さまの個人情報を適切に保護する必要性を定めた契約を結びます。
7.
3 サードパーティから取得する個人情報
当社は、サードパーティ(ビジネスパートナー、技術サービス、支払サービス、配送サービスの契約業者、広告ネットワーク、分析、検索情報プロバイダーなど)と緊密に連携しており、当該サードパーティから個人情報を取得する場合があります。サードパーティから取得した情報は、このプライバシーに関する方針で規定されたものと同じ注意義務に準じて保管されます。また、個人情報の提供元であるサードパーティによるいかなる追加制限にも従います。
Malvern Panalyticalはお客さまの個人情報の機密性とセキュリティを確保するため、適切な安全対策を講じています。Malvern Panalyticalは、不慮のまたは不正な破壊、不慮の損失、破損、変更、無許可の開示またはアクセス、その他のあらゆる形式の不正な処理または(不要な収集を含むがこれに限定されない)処理から個人情報を保護するために、適切な技術的、物理的、組織的対策を実施しています。
当社では、業界標準のセキュリティプロトコルであるSecure Sockets Layer (SSL)を使って、ウェブサイトからオンライン購入取引に利用されたクレジットカード番号などの機密情報をコード化しています。当社はウェブサイト全般に最新の128ビットの暗号化技術を採用しており、個人情報やアカウント情報の提供に適用しています。つまり、お客さまが送信するクレジットカード情報はお使いのコンピュータで暗号化され、当社側で解読されるため、個人情報の転送時に他者がアクセスするリスクを防ぐことができます。ウェブブラウザ下部に閉まった鍵アイコンが表示されている場合、またはウェブページのアドレスの先頭に「https」が表示されている場合は、暗号化が有効です。
クレジットカード番号やその他の取引情報は、暗号化により保護していますが、インターネットを介した転送は必ずしも100％安全でないことを認識してください。当社では、合理的なセキュリティ対策を講じて受け取る個人情報を保護していますが、お客さま側でもご自分の個人情報を保護する適切な方法を講じる必要があります。
当社オンラインチャネルには、他の関連ウェブサイトへのリンクが掲載されることがあります。ただし、サイト内のリンクを使って当社サイトから離れた場合、他ウェブサイトに対する管理が及ばない点にご注意ください。そのため、他サイトにアクセスして提供した情報の保護やプライバシーは当社の管轄外で、他サイトには本プライバシーに関する方針は適用されません。他のウェブサイトにアクセスする際は十分に注意して、当該サイトに適用されるプライバシーに関する方針をご確認ください。
お客さまの個人情報に対する当社の処理に関して適用されるデータ保護法に従って、お客さまは複数の権利を有します。その一部を以下に示します。
上記権利の範囲に関する詳細については、データ主体請求フォームでご確認いただけます。お客さまが権利の行使を希望される場合は、請求フォームに必要事項を入力し、Malvern Panalyticalデータ保護部門(dataprotection@malvernpanalytical.com)まで(補足資料を含めて)送信してください。お客さまの要望にお応えするため、お客さまに身元確認をお願いする場合があることをご了承ください。
上記の権利の一部(または全部)は、お客さまが居住する法域では利用できない場合があります。さらに、不当に繰り返し依頼を受けた場合、不釣り合いなほど規模の大きな技術的取り組みが必要な場合(新システムの開発や既存の慣行の抜本的変更など)、他者のプライバシーを侵害するリスクがある場合、またはほとんど実行が不可能な場合(バックアップシステムに保管されている情報に関する依頼など)、お客さまからの依頼をお断りすることがあります。
当社は、www.malvernpanalytical.comのお客さまのアカウントの個人情報を更新することを強くお勧めします。当社ウェブサイトに登録されたお客さまは、ご自分のアカウントにログインして、個人情報とご希望のマーケティング方法を更新していただけます。