マニュアルとソフトウェア
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サポート契約のオプション
お客様がマルバーン製品をお買い求めになってから、製品が寿命を迎えるまで、マルバーンはお客様を継続的にサポート致します。 お客様によっては、必要時にのみ、ご質問への回答やソフトウエアのアップグレードを必要とされる方もいらっしゃれば、定額料金での継続的なサポート契約を希望される方もいらっしゃるでしょう。 お客様のご状況に合わせ、マルバーンは最適なサポートをご提供いたします。
ヘルプデスク
- 電話およびEメールでのサポート
- お電話にて対応させて頂いたオペレーターが、責任をもって、お客様にご回答差し上げます。
トレーニング
- オンサイトトレーニングコース
- ユーザー研修
- Eラーニング
リソースセンター
- アプリケーションノート
- テクニカルノート
- オンデマンドのオンラインプレゼンテーション
- ライブウェブセミナー
ソフトウェアダウンロード
- 最新ソフトウェアをダウンロード
プラチナ・ゴールド保障契約
- ダウンタイム中のコストを最低限にします。
- ダウンタイムの短縮
- メンテナンスコストを一定に抑えます。
ブロンズ点検：
- メンテナンスコストを一定に抑えます。
- ダウンタイムリスクを最低限にします。
- ハードウェア・ソフトウェアの診断・点検を行います。