ゼータサイザーへリックス

マニュアルとソフトウェア

サポート契約のオプション

お客様がマルバーン製品をお買い求めになってから、製品が寿命を迎えるまで、マルバーンはお客様を継続的にサポート致します。 お客様によっては、必要時にのみ、ご質問への回答やソフトウェアのアップグレードを必要とされる方もいらっしゃれば、優先訪問や定額料金など包括的なサポート契約を希望される方もいらっしゃるでしょう。 お客様のご状況に合わせ、マルバーンは最適なサポートをご提供いたします。

ヘルプデスク

• 電話およびEメールでのサポート
• お電話にて対応させて頂いたオペレーターが、責任をもって、お客様にご回答差し上げます。 

トレーニング

• オンサイトトレーニングコース
• ユーザー研修
• Eラーニング

リソースセンター

• アプリケーションノート
• テクニカルノート
• オンデマンドのオンラインプレゼンテーション
• ライブウェブセミナー

ソフトウェア ダウンロード

• 最新ソフトウェアをダウンロード

プラチナ・ゴールド保障契約

• ダウンタイム中のコストを最小限にします。
• ダウンタイムの短縮
• メンテナンスコストを一定に抑えます。

ブロンズ点検

• メンテナンスコストを一定に抑えます。
• ダウンタイムリスクを最小限にします。
• ハードウェア・ソフトウェアの診断・点検を行います。

サポート依頼